软件质量管理实践

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前言

第1章 缺陷综述

1.1 软件缺陷定义

1.2 软件缺陷生命周期

1.3 缺陷信息

1.4 软件缺陷分类

1.4.1 缺陷类型

1.4.2 缺陷严重程度

1.4.3 缺陷优先级

1.4.4 缺陷状态

1.5 缺陷产生的原因

1.5.1 缺陷是谁“生产”的

1.5.2 缺陷来源

1.5.3 缺陷根源

1.6 缺陷预防

1.6.1 缺陷预防的目的

1.6.2 缺陷预防的目标

1.6.3 缺陷预防的策略

1.6.4 缺陷预防的活动

1.6.5 缺陷预防的验证

1.6.6 软件质量特性的提高

1.7 缺陷发现手段

1.7.1 同行评审

1.7.2 测试

1.7.3 管理评审

1.7.4 QA发现

1.7.5 项目组内部发现

1.7.6 客户反馈

1.8 缺陷修复和沟通策略

1.9 人员培训

1.10 小结

第2章 需求开发与管理

2.1 需求的概念和层次

2.2 需求开发

2.2.1 需求获取

2.2.2 需求分析

2.2.3 编制软件需求文档

2.3 需求管理

2.3.1 需求管理方法

2.3.2 需求追踪矩阵

2.3.3 需求变更

2.4 需求验证

2.4.1 评审需求

2.4.2 测试需求

2.4.3 需求评价标准

2.5 小结

第3章 配置与变更管理

3.1 相关概念

3.1.1 配置项

3.1.2 版本

3.1.3 基线

3.1.4 配置库

3.2 配置管理活动

3.2.1 制定配置管理计划

3.2.2 建立三库

3.2.3 确定配置标识规则

3.2.4 版本控制

3.2.5 构建和发行管理

3.2.6 变更控制

3.2.7 配置审计

3.2.8 配置管理报告

3.3 变更管理活动

3.3.1 变更申请

3.3.2 变更评审

3.3.3 变更执行

3.3.4 变更验证

3.3.5 入库及发布

3.4 配置与变更管理相关问题

3.4.1 有关的角色和对应职责

3.4.2 有效实践

3.4.3 日构建与冒烟测试

3.4.4 工作环境标准

3.4.5 配置管理常见误区

3.5 小结

第4章 同行评审

4.1 同行评审与测试的关系

4.2 同行评审的种类和对象

4.2.1 同行评审的种类

4.2.2 同行评审的对象

4.3 同行评审过程

4.3.1 正式评审流程

4.3.2 技术审查流程

4.3.3 走查流程

4.4 同行评审方式的选择

4.4.1 三种同行评审方式的比较

4.4.2 同行评审的结果

4.4.3 正式评审的特征

4.4.4 工作产品的同行评审方式

4.5 迭代生命周期的审查

4.6 同行评审的注意事项

4.6.1 同行评审遵循的原则

4.6.2 同行评审关注的问题

4.6.3 同行评审通过的准则

4.6.4 同行评审的经验共享

4.6.5 文档审查重点

4.7 同行评审的度量

4.7.1 常用度量元

4.7.2 同行评审的质量准则