更新时间：2016-02-24 15:15:01
第1章 前言
第2章 对自己没有信心，能力发挥被钳制
第3章 客户面前低三下四，有失尊严丢订单
第4章 不为客户着想，死缠烂打令人烦
第5章 走不出失败的阴影，陷入不断失败的泥潭
第6章 缺乏耐心，不能将沟通进行到底
第7章 骄傲自满，原来的成功变为绊脚石
第8章 没有明确的目标，无的放矢难突破
第9章 面对顾客三心二意，让顾客缺少被尊重感
第10章 “我不可能做到”，负面意识销蚀挑战勇气
第11章 看不到市场需求点，创造业绩全凭运气
第12章 对产品认识不清，无法解除客户疑虑
第13章 只求提高眼前销售业绩，断绝后续利润源头
第14章 没有强烈的企图心，在末流推销员行列徘徊
第15章 不相信自己推销的产品，让客户心中产生怀疑
第16章 满足所取得的成绩，危机在安逸中降临
第17章 不会说话，拙言一句引起反感
第18章 一拖再拖，错过最佳推销良机
第19章 排斥竞争对手，反而给客户作另外选择提了醒儿
第20章 对客户一无所知，盲目行动遭回绝
第21章 缺乏工作激情，无法缩短与顾客间的距离
第22章 不注重自己的仪表，导致公司产品贬值
第23章 礼仪不周，忽略身边“小人物”
第24章 不适时宜打破沉默，让顾客心生反感
第25章 在困难面前打退堂鼓，成败之间只一步之遥
第26章 缺少推销技巧，无法引起顾客兴趣
第27章 欺蒙客户，销蚀顾客的信任
第28章 做事无计划，焦头烂额成效低
第29章 不了解客户的真正需求，只能碰一鼻子灰
第30章 不善分析市场，看不清“潜力股”
第31章 以貌取人，因个人偏见丢掉客户
第32章 举止粗俗无礼，在无形中得罪客户
第33章 不懂倾听大唱独角戏，忽略顾客感受失去生意
第34章 过分夸大产品功效，顾客心中生疑惑
第35章 被情绪左右，喜怒形于色吓跑顾客
第36章 不重小节，忽略第一印象的作用
第37章 缺乏礼貌，小细节也会成为大障碍
第38章 表情沉重，让顾客感到不舒服
第39章 不尚学习，知识浅陋出洋相
第40章 缺乏亲和力，无形中与顾客拉大距离
第41章 缺乏幽默感，气氛沉闷无法顺利交流
第42章 语言华而不实，难以让顾客信服
第43章 管不住自我，因生活放纵而荒废事业
第44章 说话太过直接，让顾客感到尴尬
第45章 对顾客困难视而不见，追求业绩而失人心
第46章 不善于从自己身上找原因，不断重复犯同样的错误
第47章 不给顾客开口说话机会，喋喋不休招人烦
第48章 过分热情，让对方不知不觉中提高警惕
第49章 无法面对突发情况，从而导致成交失败
第50章 电话预约不得体，刚刚开口便遭拒绝
第51章 无法妥善安排时间，忙忙碌碌难以出成效
第52章 马虎大意弄错目标，致使交谈气氛变尴尬
第53章 等生意上门，看不到客户潜在的需求
第54章 直奔主题谈推销，太过唐突遭拒绝
第55章 闲置样品辅助推销手段，降低了说服的力度
第56章 小节上大意，使以前的努力付诸东流
第57章 受思维定式的局限，无法创造更高更好的业绩
第58章 不善缔结人际关系，客户资源狭小
第59章 缺乏积极主动性，成功不属于等待的人
第60章 寻找不到客户，卖不出去产品
第61章 不懂提问技巧，给客户提供拒绝机会
第62章 销售报价无技巧，客户声闻顿止步
第63章 推销时据理力争，语言过激伤客户
第64章 迫切希望成交，让对方心里产生疑问
第65章 不知做出适当让步，陷自己与两难困境
第66章 内心过分担忧，限制自我能力发挥
第67章 不会开发新客户，只好自打退堂鼓
第68章 约见电话目的含糊，引起反感遭拒绝
第69章 对成交表现心切，终使自己陷被动
第70章 服务从成交后停止，销蚀公司和自我形象
第71章 会说不会听，找不到客户的抗拒点
第72章 不善表达对客户的感激之情，冷落客户遭背叛
第73章 有礼却无“理”，好心办坏事
第74章 赞美言不由衷，适得其反遭人厌
第75章 不懂放弃，误将固执当坚持
第76章 视客户异议为刁难，处理不当成仇人
第77章 售后服务有名无实，客户无法得到真正满足
第78章 态度急切促成交，客户心中生疑问
第79章 开场白唐突乏味，把希望扼杀在摇篮中
第80章 不会“套近乎”，拉不近与客户之间的距离
第81章 说话语气冷冰冰，让对方主动逃避
第82章 甘于平庸，找借口不找办法
第83章 不善察言观色，不识客户眉眼高低
第84章 凡事只看表面，因主观臆断丧失良机
第85章 有错不改，巧辩失去客户信任
第86章 只拜访一次，成不成交靠运气
第87章 雾里看花，看不清决策人
第88章 因“不”而止步，无法真正明确顾客意图
第89章 缺乏修养，不良习惯毁前途
第90章 不善引用具体事例，言语空洞无说服力
第91章 不善谦虚，让客户缺少优越感
第92章 找不准对象，白费口舌乱缠一气
第93章 不考虑客户是否方便，贸然拜访吃闭门羹
第94章 看不上小客户，忽视了客户消费的增长力
第95章 办事太教条，无法打破自我发展局限
第96章 无视客户的抱怨，让客户感受不到尊重
第97章 全盘托出，丧失主动
第98章 犹豫不决，抓不住签单时机
第99章 不给客户考虑时间，打乱客户购买流程
第100章 读不懂客户的肢体语言，误解客户本意
