更新时间:2019-01-02 08:11:04
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前 言
一个好问题,就能四两拨千斤
领导问对问题,下属解决问题
带人,就是提问
提问带来超级启发力
像苏格拉底一样提问
成为提问专家,让带人变成一件简单的事
第二章掌握7个关键,迅速把庸才变干将
社交关系:与其拓展,不如加深
价值:从不能缺少到无可替代
合作:1+1的意义
贡献:主动工作,而非“被工作”
热情:工作无往不利的诀窍
责任:没有任何借口
敬业:最完美的工作态度
第三章问到点子上,提升员工技能很轻松
战胜“拖延”:我们要做出怎样的决定呢
正确决策:这于目标有什么帮助呢
行动,而非抱怨批评:你希望他们做哪些改善呢
绝佳的工作表现:这是你能做到的最好的吗
直面问题,把握核心:你的问题是什么
找到解决问题的关键:为什么?为什么……
动机的非凡力量:为什么要做这些呢
高效工作:你最想把时间花在哪一方面?你又希望自己可以在哪个方面少做一点
第四章这么问,激发员工激情也不难
下属缺乏自信:现在有哪些事进行得特别顺利呢
下属缺乏意愿:我们要取得的理想结果是怎样的呢
下属遇到困难:你认为怎么做才能改善状况呢
下属缺乏创意:如果没有××的限制,你会有怎样的想法呢
下属觉得苦恼、不安:你需要怎样的协助呢
团队缺乏向心力:我们的共通点是什么呢
第五章这么问,就能形成团队凝聚力
沟通本就是一种激励:你怎么想
赢得认可与支持:你有什么想要去做成的事情吗
错误发生时的最佳应对法:你是否介意我们从头开始
同理心:如果站在对方的角度,你希望如何被对待
对话不是领导的独角戏:你能多跟我讲讲吗
第六章6个问题,轻松搞定问题员工
第1问:假如你做了这件事,是出于什么原因呢
第2问:你有多想做这件事
第3问:你为什么没有选择更小的数字
第4问:设想一下如果你做到了,会发生什么好的结果
第5问:对你来说,这些好的结果为什么那么重要呢
第6问:接下来,你会做什么呢
用“6问法”轻松搞定问题员工
第七章用好这6招,当个好领导
成为可信任、被尊敬的领导
临事对人有“静气”
听,才“高深莫测”
接纳与批判
具体性VS互动性
问人所长,而非究人所短
第八章扪心自问,快速提升领导力
你是否具备这些魅力
善待:照顾好下属就是照顾好自己
你是否懂得如何去激励
你是否懂得与下属分享
你是否是一位体贴下属的领导
你是否懂得运用自我的影响力
在下属眼中,你是否足够人性化