交际的语言艺术

第1章 前言

第2章 交际口才，赢得人脉

第3章 友好介绍，称谓得体

第4章 访晤交谈，愉快聊天

第5章 把握话题，谈情论道

第6章 恭维得体，缩短距离

第7章 机智应变，左右逢源

第8章 巧于拒绝，委婉说不

第9章 接打电话，礼貌热情

第10章 语言礼仪，并非多余

第11章 表情语言，传递心声

第12章 目光传情，心灵窗口

第13章 手势语言，意会心领