更新时间:2017-01-04 15:56:11
第1章 像鱼儿那样思考
第2章 摸清客户的牌
第3章 谁动了客户的心智
第4章 心的博弈
第5章 娴熟应对不同类型的客户
第6章 读懂客户的肢体语言
第7章 不可不知的心理“显规则”
第8章 大开眼界的9大心理效应
第9章 “堵住”客户的嘴,让他无法说“不”
第10章 你的“圈套”,客户的腿
第11章 在谈判中“俘虏”客户
第12章 细节决定成败,让对方成为你的长期客户
第13章 记住,客户是永远的主角
第14章 好心态,大赢家
第15章 参考文献