把话说到客户心里去

第1章 前言：没有好口才就干不好销售

第2章 抓住客户的心

第3章 说亲切感人的话

第4章 说好专业话

第5章 问客户感兴趣的问题

第6章 说客户爱听的话

第7章 说让客户感觉你在帮他的话

第8章 善言更要善听

第9章 说客户认可的话

第10章 说让客户放心的话

第11章 会说更要会思考