更新时间：2019-10-23 17:18:34
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内容提要
前言
第1章 电子商务多平台运营概况
1.1 电子商务多平台运营
1.2 多平台运营管理的必然性
1.3 电子商务多平台协同运营与管理
本章小结
章后案例
思考与实践
第2章 网店的规划
2.1 店铺规划
2.2 店铺定位
2.3 产品定位
2.4 价格定位
2.5 渠道定位
第3章 网店的搭建
3.1 独立B2C网店的搭建
3.2 天猫平台B2C网店的搭建
3.3 京东平台B2C网店的搭建
3.4 移动购物平台的搭建
第4章 网店的视觉设计与视觉营销
4.1 网店视觉营销概述
4.2 网店视觉设计的规范
4.3 详情页设计
4.4 独立B2C网店的首页装修实践
第5章 网店的营销与推广
5.1 网络营销与推广
5.2 搜索引擎营销
5.3 独立B2C网店的促销实践
5.4 第三方B2C平台的营销与推广
5.5 社会化新媒体营销与推广
第6章 网店的客户服务
6.1 客户服务
6.2 客户关系服务
6.3 商品销售服务
6.4 第三方B2C平台的网店客服
6.5 独立B2C网店的客服实践
第7章 网店的数据分析
7.1 电子商务数据分析
7.2 网店数据分析的流程与工具
7.3 网店的核心数据分析
7.4 B2C平台的网店数据分析
第8章 多平台协同运营与管理
8.1 多平台运营的业务管理
8.2 多平台协同管理系统与实践
8.3 协同运营订单处理实践
8.4 协同运营发货处理实践
8.5 协同运营数据分析实践
参考文献
其它
