更新时间：2020-06-12 17:16:17
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内 容 提 要
序言 被误解了的谈判
前言
第1章 谈判是什么
1.1 什么是谈判
1.2 谈判的3个问题
1.3 谈判的3个基础
1.4 谈判的5种策略
1.5 谈判的形式
第2章 谈判的变数：权力、时间、情报
2.1 权力：借力用力
2.2 时间：创造筹码
2.3 情报：底牌
第3章 谈判的全方位布局：谈判阶段与控制能力
3.1 谈判过程的5个阶段与内容
3.2 谈判前的准备工作
3.3 做好谈判前的形势分析
3.4 计划谈判，如何制订完善的谈判计划
3.5 团队准备时，如何筹建一支强大的谈判团队
3.6 准备谈判时，如何创造有利的谈判条件
第4章 谈判的实施：稳扎稳打，逐步推进
4.1 谈判开始阶段，如何创造良好的会谈环境
4.2 实质谈判阶段，如何明确对方意图，并表达自我意见
4.3 谈判收尾时，表达感谢，留下期待
4.4 履行协议，只有被执行的谈判才有价值
第5章 僵局打破：另寻他途，迂回解决难题
5.1 僵局打破，让谈判顺利进行的5个策略
5.2 僵局处理，让谈判重回正轨
5.3 巧抓契机，掌握5个改变的契机
5.4 求同存异，处理谈判中的反对意见
5.5 谈判者的“三不”政策
第6章 共赢达成：适当让步，实现双赢
6.1 交换条件，彼此让步以取得双赢
6.2 以利相诱，说服对手让步的策略
6.3 团队影响，以团队优势促成双赢
6.4 价格谈判，如何规避异议，坚守提高利润之路
6.5 谈判者容易犯的15个错误
后记 谈判是需要智慧和耐心的体力活
