突破型谈判：如何搞定难缠的人

第1章

第2章 序言

第3章 概述 与难缠之人的谈判艺术

第4章 让情绪多飞一会儿

第5章 消除对手的负面情绪和抗拒心理

第6章 改变谈判规则

第7章 让对手欣然应允

第8章 无法说“不”

第9章 结语 不必做对手，更需当伙伴