更新时间：2024-06-19 17:06:38
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版权信息
内容提要
第3版前言
第一章 公共关系概述
学习目标
案例导入
第一节 公共关系理论
一、公共关系的定义
二、公共关系的构成要素和特征
三、公共关系学的研究对象和内容
四、公共关系学的学习方法
第二节 公共关系的起源与发展
一、公共关系的起源
二、现代公共关系产生的社会条件
三、我国公共关系的发展阶段
本章小结
练习题
综合实训
第二章 公共关系机构和人员
第一节 公共关系机构的主要类型
一、组织内部的公关部
二、组织外部的公关公司
第二节 公关人员的素质与能力
一、公关人员须具备的心理素质
二、公关人员须具备的知识
三、公关人员须具备的能力
四、公关人员应遵循的职业道德
第三章 公共关系客体
第一节 公众的特征及分类
一、公众的特征
二、公众的分类
第二节 公众心理分析
一、公众心理概述
二、公众的角色心理
三、公众的群体心理
四、公众的流行心理
五、其他公众心理
第四章 公共关系传播
第一节 公共关系传播概述
一、公共关系传播的含义
二、公共关系传播的特征
三、公共关系传播的目的
四、公共关系传播的实施要求
第二节 公共关系传播理论及类型
一、公共关系传播模式
二、公共关系传播的基本类型
三、公共关系传播的媒介
四、公共关系传播的原则
第三节 网络公共关系
一、网络公关概述
二、网络公关常用的媒介
三、网络公关的常规工作
第五章 公共关系工作程序
第一节 公共关系调查
一、公共关系调查的含义和特点
二、公共关系调查的功能
三、公共关系调查的基本步骤
四、公共关系调查的基本方法
五、调查报告的撰写
第二节 公共关系策划
一、公共关系策划的原则和方法
二、公共关系策划的程序
三、公共关系策划文案
第三节 公共关系方案的实施与管理
一、公共关系方案的实施
二、公共关系方案的管理
第四节 公共关系评估
一、公共关系评估的目的
二、公共关系评估的作用
三、公共关系评估的程序
四、公共关系评估的标准
五、公共关系评估的方法
第六章 企业标识与整合营销传播
第一节 企业标识
一、企业标识的概念
二、企业标识定位
三、企业标识设计
