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物业客户服务培训与管理手册(第2版)
余源鹏主编更新时间:2019-07-26 18:46:21
最新章节:7.1.7 社区文化活动管理的相关表格开会员,本书免费读 >
《物业客户服务培训与管理手册(第2版)》用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容,内容包括客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作,其他日常物业管理工作,社区文化活动管理。本书使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深入的认识,具有实操性、全面性、工具性、规范性、流程性。本书特别适合作为物业客户服务人员的入门培训教程,也适合为物业客服部的主管经理制订相关管理制度的参考书籍,也是广大物业客服人员职业提升的实用读本。同时,本书还是物业公司其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的必读书籍,是物业和房地产相关专业师生的教材。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2014-07-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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城镇化进程中农民工的非制度化利益表达
本书着眼于新型城镇化的社会情境,引入政治过程论并进行本土化修正,构建了适用于解释农民工集群行为的分析框架。基于2013年深圳市坪山新区和2015年河南省叶县的农民工抽样调查数据,从代际、区域的时空视角出发,系统分析了农民工集群行为的总体现状、代际特征、区域差异,识别了集群行为高风险群体,探讨了意愿产生和行为实施两阶段的差异化影响路径,提出了从根源上防治农民工集群行为,深化多元协作治理改革的政策建议经济17.1万字 - 会员
农业经济发展方式转变能力成长研究:基于创新驱动视角
本书从“能力成长”和“创新驱动”这两个视角研究学界多年关注的农业经济发展方式转变问题。本书认为,决定农业经济发展方式转变的关键变量是“能力成长”,但目前我国农业经济发展方式转变存在明显的“能力缺口”。在创新驱动成为经济发展主引擎、农业竞争更趋激烈的世界背景下,在国内解决“三农”问题及倡导以创新驱动经济发展方式转变的目标前提下,以创新促进农业经济发展方式转变能力成长成为迫切的现实需求。经济17.6万字 - 会员
国内外住房市场经验研究
本书探讨了住房市场变化对普通百姓、业主及开发商的影响。各篇论文作者分析了这些变化对经济社会发展带来的影响。尽管聚焦中国,各篇作者也探讨了澳大利亚、日本、韩国、荷兰、北欧国家、新加坡、英国和美国在具体政策设计方面遇到的诸多挑战。经济22.7万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·永顺村卷:平原农业村的脱贫之路
利辛县永顺村位于安徽省北部,是华北平原上一个贫困程度相对较深的村。这个村与其他贫困村相比,贫困状况较为严重,同时又在精准扶贫工作上取得了一些进展。本书以永顺村作为调研的目标村,在帮困扶贫、惠及民生的实践中,对永顺村村情概况、村庄治理、贫困户识别、贫困信息核查与动态调整、贫困户帮扶等方面展开调研。采取定量分析和定性研究相结合的方法,分别通过预调研、部门调研和抽样问卷调查、专题调研和补充调研的方式展开经济8.7万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·桐滩村卷:太行山干石山区村庄精准扶贫实践
桐滩村地处山西省晋中市左权县。左权县是国家扶贫开发工作重点县,虽然不属于燕山—太行山连片特困地区县,但它位于太行山脉中段西侧,山高沟深、土地贫瘠,具备典型的太行山干石山区特征。农业资源缺乏、产业单一、劳动力技能较低是桐滩村致贫的主要原因。本书在深入调研的基础上,对桐滩村的贫困表现、主要致贫原因、精准扶贫实施进展以及精准脱贫成效进行了详细阐述和分析。经济7.3万字 - 会员
Agricultural Supply Chain in Ghana: Risks, Mitigation Strategies and Performance=加纳农业供应链:风险,规避策略及其对绩效的影响(英文版)
本书首先对加纳农业供应链中潜在的供给风险进行了调查与评估,并根据工程评定及历史记录,估算出这些风险的缓急程度和参与者面对既定风险的应对能力。其次,本书通过实证方法主要研究了不同类型的供应链风险及其对加纳农业供应链绩效的影响。在揭示了供应链风险对供应链绩效影响的基础上,本书提出了缓解这些风险的应对策略,以及该策略可能对加纳供应链绩效产生的影响。经济3.9万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·百豪村卷:深度贫困地区的多维贫困治理
本书介绍了百豪村基本信息及扶贫工作成果,评测了百豪村扶贫效果,分析了百豪村产业扶贫遇到问题的潜在原因以及百豪村贫困家庭福利依赖的问题,研究了百豪村基层治理与精准扶贫的关系,特别是驻村第一书记对当地的影响,最后在概括重点内容,总结本研究的主要发现和观点的基础上,提出在精准帮扶个体家庭的趋势下,扶贫政策要根据地区及发展水平来分阶段实行,针对深度贫困地区提出合理的对策建议。经济10.1万字 - 会员
农业生产性服务业外溢效应:乡村振兴背景下的思考
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港口经济圈构建:理论框架和实践探索
构建港口经济圈,是促进我国沿海港口城市对接“一带一路”沿线国家和地区的重要举措,是推动港口城市创新转型发展、获得比较优势和竞争优势的突破口。本书基于全球视野,分析了世界各国港口经济圈发展的模式,总结不同发展模式的形成机理和主要特点,为“一带一路”建设背景下港口经济圈的构建提供经验借鉴和启示。同时,本书以宁波为案例,对港口经济圈圈层拓展的动力,产业链、供应链和价值链的发展进行了系统分析和阐述。经济20.6万字
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