新媒体环境下突发事件的危机管理与应对

本书依托新媒体的大背景，以近年来发生的典型突发事件案例为研究基础，通过描述网络舆论场所呈现的传播主体多元化、议题框架多样化、舆论传播群体极化等现象，以全新的视角深刻分析了新媒体环境下，政府从管理到网络化治理、媒体从把关到失控、公众从被动到主动，以及传播内容的复杂多样、舆情事态的不可控性等传播特点和规律。全书内容涉及：微博平台上涉法危机事件的微博传播，特定危机（如地震危机）事件的微博传播，由小到大的危机涌现过程及传播的特殊性，新媒体环境下的突发事件危机管理与应对的原则、机制，谣言的应对及其法律规制，域外危机管理法制化的经验，以及应对危机和化解矛盾的思考和建议等，这对政府部门规范危机管理，有效应对新媒体环境下的突发事件具有一定的参考价值和借鉴意义。