电话销售中的拒绝处理

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文案是短视频的灵魂，是吸引观众注意力的磁石。《短视频文案创作零基础入门：创意解析+内容策划+写作技巧》从短视频文案的基础知识和基本操作入手，同时结合时下热门的短视频账号或热门短视频实例，详细讲述短视频的创意解析、策划基础和文案的写作方法与技巧。全书共分为5章，第1章介绍短视频文案的基础知识和创作特点；第2章分类介绍短视频文案创作方法；第3章对爆款短视频文案的策划与创意进行解析；第4章介绍了短视频文

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全书共十四章，结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果，紧扣服务的特征，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容，另外还增加了电子服务和体

《播客时代：用声音打造影响力》是一本深入剖析播客及其商业潜力的指南。本书由CPA中文播客社区（ChinesePodcastAssociation）发起，旨在帮助内容创作者、播客爱好者、品牌管理者以及对数字营销感兴趣的人群全面了解播客，并探索其作为影响力增长工具的潜力。本书首先通过回顾播客的发展历史、展望播客的发展趋势，为你呈现播客的特性和播客听众的画像，让你走进播客的旷野；接着通过丰富的案例介

本书内容框架的设计从客户感知价值出发，以成交为目的，关注客户的决策流程，基于开口话术、演示话术、攻心话术、异议处理话术、促成话术及风险提示话术6个模块，循序渐进地给大家详细讲解55个话术撰写方法，提供近百条拿来即用的实战话术，协助大家把专业性知识与流程化繁为简，在营销的路上“信心满满，行稳致远”。本书适合财富管理行业的从业者、培训师、高校财富管理专业师生以及对财富管理行业感兴趣、立志想要从事相关工

本书共8章：第一章讲站在企业家的高度做品牌；第二章讲站在时代的风口做品牌；第三章讲消费者洞察，以及从消费者的角度来做品牌；第四章讲如何创新运用事件营销；第五章讲怎样做好直播；第六章讲如何通过公益让品牌深入人心；第七章讲怎样讲好品牌故事；第八章讲跳出品牌做品牌。

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