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新电商精英系列教程：网店客服（第3版）
更新时间：2023-11-20 20:56:59
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《网店客服（第3版）》全面且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能，包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。
上架时间：2023-09-01 00:00:00
出版社：电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
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健康管理师（国家职业资格三级）模拟试题与精解
本书所有模拟试题均按照健康管理师考试最新大纲的要求设置，试题质量高，考点全面，贴近真实考试的出题思路及出题方向；同时合理安排内容，既考虑知识点的全面性，又突出重点内容，具有较高的实用性。每题均附有详尽解析，解析既遵循主教材的基本内容，同时加以提炼与总结，准确切合考点，考生可在自测的同时把握考试复习的重点和方向。教材教辅8.3万字农村妇女乳腺癌筛查培训教材（第2版）
乳腺癌是我国女性最常见的恶性肿瘤，已成为严重威胁我国妇女身心健康的重要疾病。在农村妇女“乳腺癌”检查项目实施过程中，我们发现基层医务人员的乳腺癌检查管理及技术服务能力还存在明显不足，急需加强人员能力建设和乳腺癌筛查质量的提升。本书由中国疾病预防控制中心妇幼保健中心组织编写，内容科学、实用，临床指导性强。本次再版在上一版的基础上修订30%以上，更新乳腺癌流行状况、乳腺彩超、乳腺X线检查、组织病理学检教材教辅7.2万字传染病现场流行病学调查案例解析
该培训教材选取了近几年中国内国外发生过的多种传染病大流行（如SARS、禽流感、埃博拉病毒病、寨卡病毒病等）典型案例，并对其进行分析，有助于提高现场流行病学人员和相关人员的专业水平，对我国现场流行病学等相关人员也有重要的借鉴作用。这些案例具有很高的学术价值，权威性高，对正确应对和处理这类事件提供科学依据，并可指导相关人员对这些事件进行正确的现场流行病学调查。我国面临着新老传染病的双重威胁，少数已被消教材教辅12.1万字内科学：消化内科分册
本套教材继续坚持三个对接的原则，强调“三个转化”，强化“三个临床”，提高“三种能力”，培养“三种素质”。本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式，凸显其专业特征、培训特色，把握院校教育与毕业后教育的区别，强调“创新性”“针对性”，注重教材的“全面性”以及“整体优化”，凸现学科特色，体现专业个性，强化“包容性”和“普适性”。其中临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、教材教辅26.3万字全科医生临床实践（第3版）
本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满教材教辅58.1万字药物重整
《药物重整》是一本专业书籍，旨在帮助药师提升药物重整技能，优化临床药学服务，是药师技能提升培训教材之一。本书分为11章，内容主要包括：药物重整概论：介绍药物重整的定义、发展史、意义、药师职责以及实施方法。药物重整实践：按疾病系统分章，涵盖心血管系统、呼吸系统、消化系统、内分泌系统、泌尿系统、神经系统等常见疾病。典型案例分析：每种疾病均设有基础知识要点、药物重整要点及典型案例。案例按入院、出院、转科教材教辅20万字骨科学（第2版）
本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策，遵从国家卫生健康员会颁布的“住院医师规范化培训标准（试行）”的总则与细则，结合住培考核大纲（理论和临床实践），精益求精，打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材；凸现毕业后教育特色，打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”；体现全面性和规范性，打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性，提高可读性，树立大教材观，使教材教材教辅49.4万字儿科专科护理
本教材共分为六个章节，包括总论、儿内科护理、儿外科护理、危重症患儿的护理、新生儿专科护理、儿科常用量表。本教材内容新颖、丰富，将儿科护理新理论、新知识、新技术贯穿于教材中；注重理论联系实际，在相关疾病的编写中，每种疾病纳入临床典型案例的诊疗护理过程、疾病相关知识、常见专科护理操作流程，并且将人文护理理念融入其中；通过对临床典型案例的发生、发展、转归，引导儿科专科护士学会分析案例、病情观察，实践操作教材教辅40.7万字住院医师规范化培训妇产科考点精析及解题技巧
根据妇产科住院医师规范化培训大纲的要求对各章节的考点进行归纳整理，通过临床案例的形式进行精析，试题中采用相关临床案例，同时在题目下面进行解析，提供解题技巧，内容包括妇产科住院医师需掌握的基本理论、知识和技能。以培养妇产科岗位胜任力为目标，通过本书学习达到提高基本理论、知识和技能的综合运用能力，临床分析思维与决策能力。同时兼顾考试需求（包括住培过程考核和结业考核，以及中级职称考试等职业生涯中的各类专教材教辅26.9万字
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本书以全彩色图解的形式，精选大量品牌女装，强调新款式、新版型、新技法，帮助读者轻松学习和掌握时尚女装制板与裁剪技法与技巧。全书内容包括：女装制板裁剪基础知识；衬衫制板与裁剪；短裙制板与裁剪；连衣裙制板与裁剪；马甲制板与裁剪；上衣制板与裁剪；裤装制板与裁剪；大衣制板与裁剪。本书图文并茂、通俗易懂，技术性、实用性、实操性强，为读者提供了大量能直接裁剪制作的品牌服装企业制板实例。本书既可供服装制板爱好职业培训1.6万字 - 会员
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