第17章

倾听不仅仅是听

倾听是一种交际的互动，不但要求说者会说，还要求听者会听。学会倾听，是要求听别人讲话要用心、要细心。这是一种礼貌，更是一种对讲话者的尊重。

美国演员阿丽恩？弗朗茜斯曾...