柳传志的领导智慧
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第5章 真心相信你的愿景真心相信你的愿景 (1)

以产业报国为己任

几乎所有有关领导力的案例都能证明一点,一个优秀的领导者深知建立共同愿景并非一蹴而就的事情。愿景的建立和完善需要做大量细致的工作,而且是一个十分漫长的过程。但是,比这些观念更重要的是,团队里的每一个成员都必须自始至终真心相信企业的愿景。

2006年,柳传志在中欧工商学院发表演讲:“很多企业不太注意愿景,但实际上愿景很重要,关键是你是否真心相信你的愿景,真的往这方面去做。真心想要做未必做得成,但是有做得成的可能性。如果不真心看中愿景肯定做不成。20世纪90年代初,联想提出三条愿景: 第一条是要做一个长久的公司,要做百年老店,并不急于一下子很出名,利润很高,然后就垮了,这是第一条最重要的愿景;第二条是要做一个有规模的公司,要有国际化的市场地位;第三条是要做家高技术的公司,不想什么赚钱做什么。回顾联想的发展过程,虽然时间过了20多年,营业额和市值都翻了成千上百倍,但这些愿景一直没有变化,它们一直激励和鼓舞着联想人。”

柳传志总是把联想的未来与中国的信息产业、中国的高科技产业、中华民族的振兴联系在一起。你可以认为这是柳传志的一种策略,正是靠这种策略,联想获得了国家上下广泛的支持。你可以认为这是柳传志那一代人的梦想,因为柳传志那一代人经历过“文革”,深感振兴中华的重要性和意义。

当20世纪90年代初期,国内微机市场遭遇“八国联军”入侵之时,很多企业承受不住压力,纷纷改弦易辙。而柳传志却对刚刚出任联想微机事业部总经理的杨元庆说:“不管我们愿不愿意,实际上我们已经充当了民族计算机工业的旗手。至少也要拼命赌上一把,就算牺牲了,也要慷慨就义。”在回答记者提出的“如果中国完全没有自己的民族工业,说到底又会怎么样呢”?之类的问题时,柳传志激奋地说:“没有什么怎么样,任人宰割罢了。”

不久,他又以一番入情入理的言论表明了联想的态度:“我们已经开始考虑所谓撤退的问题。如果确实挣不到利润,我们只有忍痛放弃联想国产微机的品牌。这当然是非常痛苦的事情。我们已经注意到生产整机的几个大厂家从去年到今天为形势所迫,基本已经放弃了原有的品牌,通过和外国公司合作的方式打出了新的品牌。我们自己是企业,所以非常理解这种企业行为。但是如果我们也放弃联想品牌的微机,有可能国产微机就完全不存在了。”

在听完了柳传志一半表决心一半要条件的话后,时任电子工业部部长胡启立很是感慨。当时中国的电子工业在胡启立的主持下进入一个相对繁荣的时期,但同时整个行业也存在着危机,那就是海外品牌大举进入,同时国产品牌在市场上缺乏竞争力。不少品牌因此采取了与海外品牌合资的方式以确保自己的市场。在这种情况下,联想的举动无疑让包括胡启立在内的政府官员感到欣慰,同时他们也获得了更多的政策回报。媒体也对联想的举动表示了支持,《人民日报》在头版报道了联想高举民族工业大旗的行为。这让联想这个品牌得到了广泛的认可。

进入新世纪以后,国际化浪潮来势之凶猛已非昔日海外品牌可比。在成为国内IT业的领军企业之后,曾经誓死捍卫民族工业的联想又一次当仁不让地成为中国IT企业走向全球的急先锋。2003年全面启动的更换商标,标志着联想国际化大幕正式拉开。一路走来,尽管曲折坎坷,却让人在热血沸腾之余对联想心生敬意。

而联想顶替海尔成为奥运顶级赞助商和对IBM个人电脑事业部的并购犹如一套组合拳,更加大了联想国际化成功的系数。外界对联想成为奥运会顶级赞助商的举动仅保持谨慎乐观。毕竟,这不是一笔小的投入,如果按照以往的现金赞助费和支持费用1∶3的比例,那么,付出6500万美金赞助费的联想一共要掏2.6亿美金进行相关活动。这不是一个小数字,相当于联想将近两年的利润。但是为了实现打造全球金字招牌的梦想,柳传志认为这么做是必需的也是值得的。

虽然在国家大力支持的冲击世界500强的6家种子选手中并没有联想。不过,联想却在2008年以非垄断行业的民营企业身份率先撞线,为国人圆梦。柳传志不可能有未卜先知的能耐,但他却有着不断造梦并不断圆梦的能力: 他梦想联想可以造自己的电脑;梦想联想可以成为中国计算机产业的领袖企业;梦想联想可以走出国门,走向世界,成为全球顶级品牌……柳传志始终坚信这些梦想会实现,并把这种信念传递给联想集团中的每一个成员,从而让联想始终能保持昂扬的斗志和激情,知难而上,一往无前。

在联想控股的网站上,联想控股的愿景格外醒目: 以产业报国为己任,致力于成为一家值得信赖并受人尊重,在多个行业拥有领先企业,在世界范围内具有影响力的国际化控股公司。

随着联想集团把总部设在纽约,开始成为一个有上万海外员工,有一半高管由海外职业经理人担任的国际化公司,柳传志发现,在联想集团谈民族产业、谈产业报国多少不合适了。但这不妨碍柳传志把“以产业报国为己任”这样的话语写进联想控股的自我介绍中,这是一种多么豪迈的气魄。

案例1·换标,是为了飞得更高

1985年,随着一款具有汉字联想功能的汉卡产品的成功推出,一个名叫“联想”的品牌诞生。

1988年,根据“海外三部曲”战略,香港联想成立,并且拥有了一个英文名称——“Legend”,意思是“传奇”。

1989年,联想集团成立,“联想”正式从品牌名称变成了企业名称。“Legend联想”这个商标也第一次出现在消费者眼中。

1990年,联想推出了自主品牌个人电脑。从此,印有“Legend联想”标识的联想产品迅速进入了千家万户,并书写了中国IT产业的“传奇”,其品牌价值也飙升至200亿元人民币。

作为一个在国内有着深厚群众基础的品牌,“Legend联想”也是上万名联想员工为之骄傲的标识。但是,随着企业的发展壮大,以及全球一体化进程的加速,国际化已经成为中国企业需要面对的共同趋势。尽管国内市场需求巨大,短期内也足够养活自己。然而,当海外企业纷纷把触角伸向国内市场,一种与其等着被蚕食,不如大胆走出去,主动参与全球竞争的思潮,开始被那些以产业报国为理想的企业写进企业战略。如何进一步融入全球化格局,在更加宽广、竞争也更激烈的舞台上获取尽量多的资源和增长机会也成为国内众多企业重点思考的问题。

柳传志曾多次表示,联想未来应该是一个百年老店的联想。而要做成百年老店的规模,就必须通过国际化的凤凰涅槃。柳传志说过:“联想在提自己愿景的时候,把国际化放在愿景里的一条,就是我们一定要走出去。”

2001年4月,刚从柳传志手里接过联想集团大旗不久的杨元庆提出了打造“高科技的联想,服务的联想,国际化的联想”的战略目标,这意味着经过17年发展的联想,已经正式迈出了国际化的步伐。

不过,当联想整装待发,准备跨出国门,走向世界的时候,一个棘手的问题却将联想挡在了家门口。

早在20世纪90年代,联想海外市场的主要业务只有QDI主板。因为产品单一,而且没有足够的影响力,联想一直被迫采用QDI的子品牌进行营销。那是在企业规模还很小的时候采用的权宜之计,没想到现在却对联想品牌的知名度与国际化产生了极大障碍。联想要成为国际性的企业,一个子品牌显然无法承载联想在海外要做的全线产品。起初,联想考虑使用之前的“Legend”这个英文标识。状似软盘、外方内圆的联想品牌图案,加上“Legend”这个代表“传奇”的英文单词,形象和寓意都很好。但是据柳传志回忆,联想在考虑回购“Legend”商标的时候发现,全球竟然有100多家公司注册过该商标,而且行业遍及多个行业。要想把这些商标都买回来,不仅需要花费大量的人力物力,时间成本也极其高昂。到时别说国际化了,连能不能在国内生存都是个未知数。

子品牌和原标识都不能再用,联想的国际化征途忽然陷入了“出师无名”的境地。联想总裁室和董事会反复讨论,寻求对策。最后他们决定的破局办法是彻底更换标识。柳传志和杨元庆以及联想管理层一致认为,如果要等到联想真正走出去之后再来更换标识,所要面对的困难将更大,耗费的时间将更长,付出的代价也会更重。

国际化战略已经板上钉钉,标识切换更是迫在眉睫。联想打算换标的消息传出后,反对声就此起彼伏。甚至有一些机构和人员作出预测,如果联想贸然放弃曾经花大量时间和金钱才得以深入人心的品牌,其损失将高达400亿元人民币。但联想老帅柳传志的态度却异常坚决:“一开始的时候拿金子当银子卖,无非是让人认识你。认识你以后,自然就有了赚钱的这种做法。”

2001年,联想同时与麦肯锡、罗兰贝格、FutureBrand等多家顾问公司联系换标事宜。一年之后,联想正式选定FutureBrand为联想打造适应国际化需要的全新英文品牌标识。经过几个月大量的品牌架构、内涵、特性等调研、梳理工作,FutureBrand提供了100多个新名字以供联想遴选。联想结合自身想法并参考各种意见之后,最终选出了包括LX(汉语拼音Lian Xiang的缩写)和Legion(意为斯巴达克方阵,这是联想文化中的一个重要概念)在内的五个名字。在其中四个名字或因不规范无法注册,或已经被注册的情况下,生造出来的单词“Lenovo”成为不二之选。Le源自于Legend,novo是一个拉丁词根,意思是“创新”。这六个字母合在一起就代表了“创新的联想”。 换标启动后,每一个方案和步骤都是经过联想集团董事会反复讨论后决定的,一时难以统一的意见更要经过反反复复的讨论。比如关于是否采用单一的品牌标识、要不要全球统一更换的问题。最后董事会达成的共识是,全球统一更换新标识,国内与海外市场则分别使用“Lenovo联想”和“Lenovo”。