第8章 心理攻坚战--攻入老板的内心，获取老板的赏识 (4)

很多聪明的员工经常受到老板特殊的礼遇。如果你也是一位聪明的人，也想在工作中发挥自己的聪明才智，应该学会认真执行老板交代的每个任务，不管这个任务是多么简单和微小，都要服从，这样会使自己成为老板器重的对象。

员工可能因为老板的决策与自己有根本性分歧，或交办的事情对自己并无好处且有可能得罪同事，不愿执行老板的决定；也可能因为老板的原因使自己的利益得不到满足，从而产生抵触心理，跟老板之间的关系形同水火；也可能你刚受到老板的批评，情绪化地对待老板的命令，不服从甚至顶撞老板的命令和安排。

当遇到这些情况，作为员工绝不能抗拒，而要以宽阔的胸怀明智地服从。理智地执行了老板的决定，使老板得以维护了他的尊严，暂时的忍耐会让自己得到老板意外对你的恩惠。事实上，老板最痛恨那些不服从命令的员工，自然他也不会信任和提拔那些处处与自己作对的员工。

“恭敬不如从命”，在员工和老板的关系中，尊敬老板、服从老板是第一位的，这是老板开展工作、保持正常雇佣关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价员工的标准之一。

总之，老板永远是决策者和命令的下达者，作为员工，不能不服从命令，更不能越俎代庖。否则，老板心理上对员工的排斥感和厌恶感，以及对于员工不懂规矩的气恼，足以毁掉员工平时凭借积极努力所换来的老板的认同。

有事没事多请教

战事实例

小张、小王、小李同时被一家通讯公司录用了。他们三人是大学同学，水平也都差不多，但是工作风格却各不相同。小张在工作中显得很闷，遇到困难自己憋在角落里研究，费时又费力，却很少向别人请教。小张总是觉得，麻烦别人不大好。小王就要比小张灵活得多，每每遇到困难，都会向经验丰富的同事请教，即联络了同事感情又提高了工作效率。小李则又不相同，他会时不时的向老板请教。小张和小王私底下说小李：“你向老板请教，不怕老板烦吗？再说你向老板请教，万一老板觉得你能力不行，把你开了，怎么办啊？”

小李不作正面回答，只是笑着说：“如果老板要在我们这三个人中提拔一个人，那一定会是我。”小张、小王摇着头表示不信。但没多久就被小李言中，老板认为小李勤奋好学，对工作认真负责，提升了小李。

战局分析

小李得到提升，是因为小李把握住了老板这样的一个心理：向老板请教，并不是什么危险的事。当我们向老板请教问题时，不但老板认为你尊重他、信任他，而且会觉得你勤奋好学，碰到问题肯钻研，是一位有上进心、值得培养的下属。

对于老板来说，小李的请教不仅具有内容上的意义，更有形式上的意义。当老板的都有这样的心理，就是下属要向自己“示弱”。而小李向老板请教，事实上就是在向老板示弱。小李的请教，就表示自己在工作上还有不到位的地方，而老板却能解答。这样，老板就会产生成就感，同时对小李的工作也才放心。因此，聪明的下属都善于向老板请示问题，征求老板的意见和看法，把老板的意见融入到工作中去。小李向老板请教，既降低了工作的错误率，又博得了老板的欢心，满足了他的权力欲。

应战措施

在工作中，大多人不愿请教老板，在遇到问题时，他们宁可向同事请教，也不愿意向老板请教。这是因为他们认为向同事请教，无伤大雅，大家无所谓，脸上也不会过不去；而向老板请教则不太好意思，那仿佛在向老板说明自己某方面是外行，这样会让老板对自己的能力产生怀疑。

这其实是一种错误心理。要知道很多公司的老板都是从小职员一步步爬上去的，他们之所以能坐上今天这个位置，很重要的一点就在于他们勤学好问，对不知道、不清楚的事总要问个为什么，这也是他们成功的关键。

很多时候，如果员工假装什么都懂，一切事都不想问，老板反而会担心这个员工对工作是不是真正了解。作为一名员工，大可不必认为向老板请教是件很丢脸的事情。当我们向老板请教问题时，老板不但不会笑话我们是外行，相反，老板会觉得我们勤奋好学，碰到问题肯钻研，尊重老板，是有上进心、值得培养的员工。因此，对于员工的请教，如果能回答的问题，老板是十分乐意向下属作解答的。即使一时答不上来，老板也会主动去翻阅资料然后再告诉下属。

虽然有时候老板在能力较强的员工向他们请教时，一开始可能会闹点小别扭，摆摆老板的架子，但员工只要稍微满足一下老板的这种优势心态，老板的架子就自然放下去了。有些员工锋芒毕露，这时候一定要注意老板的态度，要把握时机，多向老板虚心请教，以此消除老板的猜忌之心，满足一下老板的虚荣心和权力欲望，把老板对员工的防备和警戒心都松弛下来，重新争取老板的支持，让他不在工作上为难自己。

但值得一提的是，凡事要有度。如果员工遇事就去问老板“为什么”，就会显得无能、缺乏主见，这样的形象是很难获得老板赏识的。

留点小毛病给老板批

战事实例

邓先生调到企业的行政机关担任高级文书。这天，邓先生的老板通知他整理一份企业的宣传材料。对于邓先生这样的资深文书，整理一份那样的材料并不是什么难事，花一点时间就可搞定。但是邓先生做得非常认真，用了整整一个晚上的时间，反复思考推敲。第二天早上，他把打印好的材料送到了老板的办公室里了。

可以说，邓先生的这份材料做得几乎完美无瑕，内容、结构完全无可挑剔。出乎意料的是，邓先生的这份材料并没有通过老板的审批，老板把他的材料退回，让他再认真修改。

可是没有什么可改的呀，这让邓先生非常的郁闷，他坐在办公室对着那无从下手的材料发呆。这时，一位同事笑着说：“这份材料你弄得太完美了吧！是不是该留点瑕疵给你的老板表现表现？”同事的话一下子点醒了邓先生，使他意识到了症结所在。于是邓先生又重新整理了一份，在显眼的地方留下了一些错误，然后交了上去。

老板仔细看了看邓先生的材料，然后给他指出了材料中错误和不足之处。当着办公室众人的面，邓先生不停地点头。这让老板很高兴，毫无疑问，材料也顺利通过了。

战局分析

有时候，老板的威严不允许下属太过强势，所以老板会直接让那些能力超群的下属吃闭门羹，其实是在给下属暗示，要向老板示弱。这时候，下属要及时调整自己的态度，收敛一下锋芒。

事实上，在职场上，精于与老板相处的下属，常常会故意在明显的地方留一点儿瑕疵，从而给老板留有发挥的空间。适当地把自己放得低一点儿，就等于把老板抬高了许多。当被人抬举的时候，老板只顾着高兴，哪里会责备你的不足呢？通常来说，老板只有对别人谆谆以教的时候，他的自尊与威信才能很恰当地表现出来，这个时候，他的虚荣心才能得到满足。

应战措施

“金融大鳄”索罗斯有一句名言：“看到缺点才放心。”职场上很多员工才华出众表现完美，老板无从挑刺，就会感觉无法控制员工，这时候老板就会忍不住对员工施加压力。员工要避免类似的情况发生在自己身上，当自己的才能高于老板时，千万不可锋芒毕露，以免引发老板的猜忌。有时还要主动展示自己的缺点给老板，让自己在老板面前做个“不完美有缺陷”的人，让老板清楚自己是有弱点可以被老板抓住的人，自己不会对老板的权威构成太大威胁。适当的时候甚至可以故意地犯一点小错，降低老板对自己的紧张程度，减轻老板对自己的猜忌，这样的策略一定会有效果，但要把握好犯错的分寸和时机，不要弄巧成拙。

当然，有时候一些老板的业务能力比较平庸，为了表明自己知人善任、唯才是用，他们往往会对有才华、有能力的员工表现出很大的热情。但是，作为员工不能因此迷失了方向，要找准自己的位置，不要因为自己的才华而让老板相形见绌。过分地向老板展示自己的才华很容易让自己在老板心目中留下不好的印象，相反，这时员工应该尽量收敛锋芒，以消除老板的戒心，甚至在必要的时候还要适当装装傻。

这样说来，是不是员工再也不要表现自己，让自己永远被埋藏着呢？答案是否定的。员工可以表现自己，而且应该去，但表现自己也要适度，要恰当。在老板面前展现才华，下属并没有错，可千万不能锋芒太露，要“露”的话，也要看准老板是哪种类型的人。如果老板开明，他往往会因为你的能力而重用你。如果员工在嫉贤妒能的老板面前忘乎所以，“露”起来没完，很容易被老板看成眼中钉、肉中刺。如果能“露”得有技巧，让老板显得比员工高明，两全其美，这才是“露”的最高境界。当然，“露”还要掌握时机。如果公司里有一项业务，老板和其他同事都无力承担，只有你一人较为熟悉，那么你就可以趁机“露”一手。

◎ 八卦看老板

透过性格看老板

1．性格外向的老板

性格内向的老板为人处事比较随和，好说话，遇到危机或者身处逆境也不会采取过激的手段。当被人指出有做得不妥的地方的时候，则随时以一种很温和的语气提出来，而不是以老板的姿态用身份压人；另外，当他有什么不满意的时候，也不会表现得很强硬。所以，如果你有幸成为这种类型老板的员工，一般来说，在你工作的时候不用花太多的精力去揣测老板的心理和应付老板的脾气、脸色。

2．高度集权的老板

高度集权的老板最注重的是个人的威严，在这样的老板眼里，老板的指令高于一切。这样的老板往往说一不二，态度强硬而且坚决，员工在他面前必须绝对的服从。在工作中，这样的老板对员工的要求极高，而且事无巨细、一一过问。

不仅在工作中是如此，他还会经常把自己的管理权限无限制地扩大到工作之外的一些事情上，让你感觉随时随地都被他所管辖着，这种老板往往会令员工工作和生活都难以有喘息的余地。面对这样的老板，最精明的做法是与其他同事联合起来，静静地“革命”。这期间，保持同事之间的友好和睦关系十分重要。比如，下班后和同事一起去娱乐便是一个沟通同事间感情的好方法。礼尚往来是必须的，就由你来做东吧。老板知道，向你查问，你就可以直言不讳：“我们一起吃午饭只属普通社交。”不断学习各种技能和知识，充实自己是事业有成的法宝之一，所以切莫放弃业余时间来修读课程，老板根本无权反对；坚持原则，即使老板利用超时工作来制裁你，也不必惧怕。不过，你反抗的目的只是要争取自由和主动，而不是在公事上与老板作对，因此不宜在其他人面前批评老板的极权，以免有后遗症。

3．爱慕虚荣的老板

爱慕虚荣的老板最喜欢的事情就是别人给自己戴高帽、唱赞歌，只要得到别人的夸赞，自己的心情就一下子豁然开朗了。这个时候无论是公事还是私事，什么都好办。因此面对这样的老板不妨说一些阿谀奉承之词，很多人因为精于此道，不该升职的都升了职，不该加薪的都加了薪，平步青云。对于那些不屑于奉承的人，要么只能独自忍受老板的冷落，要么另谋高就，否则你仍得面对这位老板。如何才能两全其美，既受到老板器重，又不违反自己的原则呢？其实，赞赏别人不是一件困难的事，也不一定是虚伪的，问题是要有的放矢，何况，你要赞赏的对象是自己的老板。每个人都必有其长短处，只需“隐恶扬善”，加一些善意，用词夸张一点就可以了，这样，既不违背良心，又能让对方高兴，何乐而不为呢？经常留意老板的言行举动，甚至衣饰打扮，只要有一点点你觉得顺眼的，就抓紧机会，表达出你心中的好感。但你须切记，说话时不要矫揉造作。

4．没有主见的老板

没有主见的老板遇事迟疑，举棋不定，面对员工提出的建议、计划、方案等，都是含糊其辞，没有一个明确的态度，或是往往已经定好的决策，只要别人提出一些修改意见，就会使他改变初衷，底下人就要不断地重新来过。其实，这类老板对自己的犹豫不决也是很痛苦的。他也知道很多时候都要果断行事，但却有难言之隐：或者天性谨慎，或者有过一朝被蛇咬的教训，使得他不敢轻易下结论，再不然就是政治权势或资金等等方面的原因使他不能找到自己应对的办法。当这类没有主见型的老板征求你意见的时候，你就可以先恭敬地问他的意见如何，在他说出自己的大概看法的时候，首先你要表示赞同，然后再在他的建议的基础上帮他完善提高，切忌提出与其完全不同的建议。

5．爱好广泛的老板