第27章 经营哲学--海底捞的成功秘诀 (2)

像这样的事海底捞几乎天天发生,工作人员似乎没觉得这有什么了不起,这是他们最基本的工作了。许多顾客表示他们很喜欢看着海底捞的工作人员忙碌的样子,不像有些餐厅一样,客人一多,服务人员就一团混乱,服务态度也...