每个人都希望拥有永不破裂的良好人际关系，但是生活、商业之中利益纷繁，总有牙齿与舌头相碰的时候。因此，我们不能寄托于永远不出问题的人际关系，而是要学会化解交际危机的锦囊妙计。将误解与纠纷平息在摇篮里或者...