第29章 店员必备的成交技能(3)

（1）话题集中在某个商品/服务上时。顾客舍弃了很多同类商品/服务，只对其中的一项详加询问、反复挑选。

（2）反复关心商品/服务的某一优点或缺点时。顾客再三重复询问早已经弄清楚的问题，这实际上...