这个故事告诉我们，即使一笔生意从一开始你就胜券在握，也要与客户在和和气气的氛围中按部就班地谈生意。否则你将因小失大。此外即使你的客户在商谈之间有意见的分歧，你也仍然要表现出友善的态度，因为这会使你免去...