客户每次和公司或品牌接触，他们都会经历一种体验。不幸的是，客户的体验经常会有一些时间花在等待上。如：等待服务、等待新产品的推出、等待交易完成、等待服务激活等方面，这对客户而言是很不愉快的体验。一定要守...