第21章 双赢的局面在于配合得当(2)

这期间,也曾有销售人员提出改进汽车的外观、增加汽车的色彩,但福特的管理者却回答说:“顾客要什么颜色都可以,只要它是黑色的。”因为不愿改动自己的汽车设计去适应市场需求,福特公司就这样停止了前进的脚步。因...