第65章 危机管理中的沟通(3)

(18)如果媒体的报道与事实有误的话，应予以坚决回击，邀请公正权威的机构来帮助组织；若遇到威胁中伤的行为，应要求这些反对者撤回并表示道歉。

(19)建立广泛的消息来源，与记者和当地的舆论媒介...