第75章 货品管理(2)

客户退货会给企业经营造成影响，所以企业要了解造成退货的真正原因，以便完善今后的工作。在分析退货的原因时，企业应从两个方面着手。

★(1) 企业自身问题分析。退货的原因有时是由于企业自身工作的...