第6章 换个想法，拥有成就

奖惩分明，把握解决问题的关键点

有时候我们在一处徘徊许久，却一直被许多事情困扰。没有无原因的结果，也没有无结果的原因。只有找到问题的关键所在，解决起来才能事半功倍。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作风气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制定这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。找对人，才能做对事。人人都不相同，管理者在普遍之中发现每个人的优点和长处，然后让他们到最适合的岗位上去做最适合他们做的事情。

作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐，能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。

它问猴子：“你是我的朋友吗？”

猴子满脸堆笑着回答：“当然，我永远是您最忠实的朋友。”

“既然如此，”老虎说，“为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？”

猴子想了想，小心翼翼地说：“作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”

老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说：“猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？”

换个想法想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到了外面，管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠在闲聊：“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。

“很难说，”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”

换个想法有时候我们在一处徘徊许久，却一直被许多事情困扰。没有无原因的结果，也没有无结果的原因。只有找到问题的关键所在，解决起来才能事半功倍。

美国的管理大师德鲁克讲过这样一个例子：

山脚下有三个石匠，有人走过去问在干什么。

第一个石匠说：我在凿石头。

第二个石匠说：我在凿世界上最好的石头。

第三个石匠说：我在建一座大教堂。

德鲁克评价道，第三个石匠所拥有的就是管理者的才能。

换个想法管理者是不被眼前事情所迷惑的人，他们通常能跳出眼前的事实看到将来发生的事情，他们是在为梦想和目标而工作，不是在为工作而工作。

在古希腊，哲学是很崇高的职业，因此很多年轻人来找大哲学家苏格拉底学习。

一个年轻人来了。苏格拉底一言不发，带着他来到一条河边，突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑，并不在意。结果苏格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。这下年轻人真的慌了，求生的本能使他拼尽全力将苏格拉底掀开，爬到岸上。

年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做，苏格拉底回答说：“我只想告诉你，做任何事情都必须有绝处求生那么大的决心，才能获得真正的成就。”

换个想法作为管理者，你的工作不仅是教员工去如何做好他的本职工作，更重要的是要激发他的斗志，调动他工作的积极性。只有员工的工作意愿得到很好的激励，他才会所向披靡，无往不胜。

河里的青蛙烦恼着没有一个青蛙王来管理它们，便推派使臣去向天神丘比特祈求一个蛙王。

天神知道青蛙头脑简单，便抛下块大木头到河里来。青蛙被那木头所激起的水声吓了一跳，都躲到水底去了。它们看到木头浮在水面不动，便游到水面上来，一点也不怕，还轻视地爬上木头蹲坐着。不久，它们认为天神派了这样呆笨的王来管理它们，真是岂有此理，便再去向丘比特请求，希望另外再派一个君王。

于是丘比特派了一条鳗鱼去管理它们。青蛙见鳗鱼生性和善，并无君王的威严，又去请丘比特替它们再选一个王。丘比特对于它们的请求很不耐烦，便派一只鹭鸶去，鹭鸶每天都要吃青蛙，没多久就把河里的青蛙吃得干干净净。

换个想法忽略自身的作用，依附外界，要求被管理，说到底还是一种奴性的存在。其实命运就掌握在自己手中，不要把期望寄托于别人。

兔子自从赛跑输给乌龟后，心里总是不甘心，总想把自己的面子找回来。有一天，它终于碰到乌龟，一定要和乌龟再赛一次。乌龟答应了，于是它们找来小猴当裁判。大家准备好，只听一声枪响，兔子“噌”地蹿了出去，而乌龟在后面慢慢地爬。兔子边跑边想，“上一次是我睡觉，让你捡了便宜，这一次我不睡觉看你还能不能跑过我。”但这一次乌龟又取得了胜利，原因是兔子心太急，没有辨清目标就跑，跑得越快反离目标越远。

兔子还是不服气，认为这样不公平，要再比赛一次。乌龟没办法只好再来。只听裁判一声枪响，这次兔子比上次跑得还快。兔子将要跑到终点的时候，它高兴地停下来，转身看乌龟跑到哪里了，心想：“这次我知道目标，又没偷懒，一定是我赢了！”当它转过头再看前面时，乌龟已经到达终点了。兔子迷惑不解，跑上前去问乌龟，原来乌龟咬住了兔子的尾巴，兔子在转身看乌龟时，就把乌龟甩到前面去了。乌龟借助兔子的力量又取胜了。

兔子更加不服气，一定要再比赛一次。这一次兔子格外小心，它吸取前几次的教训，小心谨慎地向前跑，还不断地摸自己的尾巴，唯恐又被乌龟借力。当兔子快要跑到终点的时候，远远看到前面好像是乌龟。它跑到终点，果然是乌龟，而且好像等了好久了。这一次兔子彻底认输了。兔子对乌龟说：“乌龟大哥，我认输了，不过你要告诉我，这一次你是怎么又跑到我前面的？”

乌龟笑着对兔子说：“兔子老弟，现在是什么年代了，谁还跑着到终点，我是打车过来的。”

换个想法有目标，知道自己的方向；善于借力，光凭自己很难成功；传统模式已不适应现在的发展，一定要不断创新。

宝洁公司的成功当首推准确的卖点定位。

以洗衣粉为例，宝洁公司曾相继推出了汰渍（Tide）、快乐（Cheer）、波尔德（Bold）、象牙雪（IvorySnow）、德莱夫特（Dreft）等多种品牌，它的每个品牌都有自己的独特卖点。

汰渍是“彻底去污”，快乐是“洗涤并保护颜色”，波尔德是“使衣物更柔软”，象牙雪是“快速去污”，德莱夫特是“适于洗涤婴儿衣物”。

换个想法你是你自己的品牌经理，必须找准自己的独特卖点并吆喝出来。学历、技能、经验，虽然听起来都不错，可这些显然还不够独特。其实，可以成为你卖点的东西有很多。只是大多数人不知道这些也可以卖，而且还能卖高价。

有7个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成3人的分粥委员会及4人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后他们想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

换个想法同样是7个人，不同的分配制度，就会产生不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制定制度，是每个领导需要考虑的问题。

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普去会见效率专家艾维·利。艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西能把他的公司的业绩提高至少50%。

艾维·利递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会儿他又说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。艾维·利接着说：“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项。不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完5件事，那不要紧。你总是做着最重要的事情。”

艾维·利又说：“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后，让你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”

整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票。5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂，艾维·利提出的方法为查理斯·舒瓦普赚得1亿美元。

换个想法时间管理是一门很有艺术的学问，没有良好的时间管理就不会有效率的产生。一流的时间管理一定是在最有效的时间里，做最有效率的事情——分清轻重缓急，每分钟都不浪费。

狮子图谋霸业，准备开拓自己的疆域，便决定与邻国开战。出征前它举行了御前军事会议，并派出大臣通告百兽，要大家根据各自的特长担负不同的工作。

大象驮运军需用品，熊冲锋厮杀，狐狸出谋划策当参谋，猴子则充当间谍深入敌后……有动物建议说：“把驴子送走，它们的反应太慢了；还有野兔，它们会动摇军心的。”

“不！不能这样办，”狮子说，“我要用它们，而且它们会在战斗中发挥至关重要的作用。驴子可做司号兵，它发出的号令一定会使敌人闻风丧胆；野兔奔跑迅捷，可以在战场上做联络员和通讯员。”

那些动物觉得狮子王说得很有道理。后来在战争中果然是每个动物都发挥出了最大的用处，取得了胜利。

换个想法找对人，才能做对事。人人都不相同，管理者在普遍之中发现每个人的优点和长处，然后让他们到最适合的岗位上去做最适合他们做的事情。

美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间2只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置、高度不一样。第一间房子里的食物就放在地上，第二间房子里的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子里的食物悬挂在房顶。

数日后，他们发现第一间房子里的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子里的猴子也死了。只有第二间房子里的猴子活得好好的。

究其原因，第一间房子里的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子里的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子里的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，然后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，它们每天都能取得够吃的食物，很好地活了下来。

换个想法只有真正体现出个体能力与水平，发挥个体的能动性和智慧，才能使团队间相互协作，共渡难关。团队合作的前提是让每一个人都感觉到团队的业绩与自己息息相关，他是执行者，而非旁观者。

一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。

众老鼠冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药。最后，还是一个老奸巨猾的老老鼠出的主意让大家佩服得五体投地，连呼高明。那就是给猫的脖子上挂个铃铛，只要猫一动，就有响声，大家就可事先得到警报，躲藏起来。

这一决议终于被投票通过，但决策的执行者却始终产生不出来。高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但无论什么高招，好像都无法将这一决策执行下去。至今，老鼠们还在自己的各种媒体上争辩不休，也经常举行会议。

换个想法再好的决策，如果不能够去执行，那对于决策来讲都是没有意义的。决策与想法不在于多么英明，而在于能否实行。管理者不仅是个决策者，还是一个不折不扣的执行者。

有一匹千里马，牙齿长齐了，到了可以服役的年龄，拉着装盐的车子爬太行山。它累得马蹄僵直，膝盖弯曲，汗多得使马尾下垂，皮肤如溃烂一样，口鼻中流出的白沫洒满地上，浑身淌着雨水般的白汗。它在山坡上吃力地挣扎着，即使荆条不断地抽打着它的脊背也拉不上去。

这时，伯乐看到了。他下车牵着千里马，禁不住哭了起来，并把自己的衣服脱下来给马披上。

于是，千里马低下头来喷吐了一口气，仰起头高声长鸣，那声音直冲云霄，发出了金石般的音响。这是怎么一回事呢？因为它碰见了伯乐这样的知己啊！

换个想法千里马常有，而伯乐不常有。管理者就要做一个发现你身边千里马的伯乐。千里马的特长是奔驰绝尘，日行千里，却不见得会负重拉车。知才善用，才不会埋没自己和他人的才能。

从前有个人要去打猎，但是他不认得猎隼，便买了一只野鸭子去打猎。

到了目的地，田野里突然窜出一只兔子来，他就把这只野鸭抛向兔子，让它去追击。野鸭子飞不起来，被抛落在地上。他又从地上把它举起来，再抛向兔子。野鸭子又跌在地上了。这样一连抛了三四次。野鸭子跌跌撞撞地从地上站起来，用人的话语对他说：“我是鸭子呀！杀掉后吃我的肉，是我的本分。为什么要强加我被抛掷的痛苦呢？”

那人说：“我认为你是猎隼，可以用你追捕兔子。怎么知道你竟是只野鸭子呢？”

野鸭子举起脚蹼，让那个人看，笑着对他说：“你看看，我的这手脚，能逮着兔子吗？”

换个想法不要犯这位猎人的错误。世界上没有绝对的蠢材，错只错在没有把自己放在更好的适合发挥自己才能的位置。找对人做对事，人找的不对，做出来的事可想而知。