这是一种力量强大的效应。当顾客接受你的小恩惠和礼物时，即便这是你主动给他的，他也会有一种潜在的想回报你的“义务感”。超市里的免费样品发放，除了包含让顾客体验的意思外，也有恩惠的意思。传统销售人员经常采...