一个企业要在客户心中树立良好的信誉，得到客户信任就要做到随时掌握顾客动态，实施销售跟踪服务。随时掌握顾客动态可以产生以下作用：一方面可为新一轮的生产、销售提供建议；另一方面可以为顾客解决实际问题，减少...