第8章 一分钟，让别人喜欢你——建立良好的第一印象(3)
修饰容貌，实际上是借着化妆的修饰，令对方觉得赏心悦目，而对方反馈回来的信息又使自己对自己产生自信，由里而外散发出迷人的光彩。
容貌的修饰最主要一点是：体现本色。
体现本色并不是不化妆，而是提倡淡妆、提倡化妆不改本色，不“喧宾夺主”。适当的淡妆点缀是完全必要的、有效的。例如1989年美国总统布什访问中国时，准备通过卫星向全世界发表电视演说。为了取得良好的效果，事先由美国驻华大使馆给中央电视台送去一张布什总统的标准像，请中央电视台按这张照片的形象为布什总统设计化妆方案。中央电视台选派了徐晶女士担当此项重任。徐晶女士经过研究，决定采取扑粉、梳理发型几项简单化妆，结果布什总统非常满意，在电视演说结束后，亲笔签名把自己的照片送给徐晶女士，赞赏徐晶女士的化妆艺术。可见，化妆的好坏不在于是否工序多、色彩浓，而在于点缀得当，更好地体现本人特色。
当然，有一些场合也还是需要浓妆艳抹的。因为如果参加舞会、晚会、婚礼，或者其他什么庆典活动，浓妆艳抹一些，就会让人觉得喜庆、隆重、欢快，不化妆反而显得不合时宜。但在个别交际场合，仍不宜浓妆艳抹，大红大紫。首先，人为地拉开了交际双方的距离，使对方觉得这位女性是戏里的角色，可望而不可及，无形中她的盛妆成了一层厚厚的“障壁”，成了交际的障碍。其次，不分场合的浓妆艳抹，往往给人一种缺少自信的感觉。想借盛装来突出自己，强化别人对自己的注意力。其实女人过高地估计了漂亮脸蛋在别人心目中的作用。一般而言，除了漂亮之外一无所有的女人，不会使人真正喜欢的，生活中一般化的女子比比皆是，她们常常比漂亮女人更受人喜欢，就是因为她们拥有漂亮以外的许多宝贵的东西。所以聪明女人的打扮往往淡而不露痕迹，正犹如形容好的文章那样“不着一字，尽得风流”。不合时宜的浓妆艳抹，会给人一种层次、品味不高的感觉。而交际时给人这样一种感觉，交际的成功率就会受到影响。
明智的女性，不仅仅只用一些好的化妆品来装饰自己，她们更充分认识到了培养气质的重要性，将心思用在培养内涵、气质和成熟方面上，其中，微笑就是她们采用的一种化妆手段。
微笑，不仅能够传达感情，表达语言无法表达的东西，而且能美容。微笑可以使人感觉你温柔可亲，平易近人，即使你不是特别漂亮，也会因为你的微笑表现出来的可爱，而使你更加美丽。这是许多女孩使用“精神化妆”的体会。
台湾的美容专家孟雨思对“精神化妆法”也深有体会，“保持适度的微笑，可让人感觉你年轻，青春焕发，不必担心笑会使你脸上增加不光彩的皱纹”。“回眸一笑百媚生”和“笑一笑十年少”，这话虽不乏诗人的夸张，但笑确实能为你增添姿色。
人与人相处，都希望得到别人的尊重、敬爱；要赢得别人尊敬，自己的言行、仪态、修养必须有可以受人尊敬的地方。有人称衣着、礼仪、风貌等为第一印象，因为态度、表情、眼神、风貌、手势、衣着等是无声的行为语言，或称身体语言，比有声的口头语言更能反应心中的观念想法。因此，我们要别人对自己产生良好的第一印象，不可不重视你的言行举止。
《三国演义》中讲了这样一件事。庞统相貌丑陋，但很有才能。他去拜见孙权，想要效力于东吴。孙权本来是个爱才的领袖，但是一看到庞统相貌丑陋，就不太喜欢他。又看他性格傲慢不羁，更加没有好感。最后，他竟把与诸葛亮齐名的旷世奇才庞统拒之门外，鲁肃苦劝也无济于事。
孙权以貌取人，显然是种偏见。可是连孙权这样的英雄人物尚且有此偏见，在生活中这样的例子就更不罕见了。
人们总爱说："人不可貌相，海水不可斗量。"似乎以貌取人是不明智的做法。但是，这个道理认识到容易，真正做到却不容易。就是说，大多数人，无论理智上怎样认为，但是在对别人的判断上多少要受到对方外貌的影响。
其实，相貌对人心理的影响是很突出的。就连父母对待自己的孩子，也是对漂亮的要更加喜欢一些，对长相丑的孩子，就不太喜欢，有的甚至有所嫌恶。
成人世界里也是如此。相貌漂亮的人，尤其是年轻的女子，会在人际交往、婚姻等事情上更容易博得他人的青睐，激起他人的热心，获得帮助，在生活的各方面也更加顺利一些。而相貌丑的人则容易碰壁，心灰意冷，自卑心严重。
国外有过一项针对这个问题的研究。根据统计，得出这样的结论：长相好看的人比相貌平平的人挣钱更多，拥有的工作更让人羡慕，而相貌平平的人比相貌丑陋的人又会好一些。
虽然长相不是一切，但的确可以构成一项资本。比如，一个单位雇用一个秘书，如果两个候选人其他条件相同，而一个更漂亮些，那么一定会有更大的优势，尤其是经理是男性的情况下。毕竟人们更喜欢天天看到漂亮的脸蛋，用通俗的话来说——"养眼"。这就是为什么电视、电影里的明星，大多长相俊美，很简单，因为可以让人赏心悦目。
在爱情中，美貌更是一项资本。情侣一般在相貌上是般配的。当两个人不般配时，丑的一方通常要在其他方面有更好的条件来平衡。
男人似乎对容貌更加重视一些，就是人们常说的："世上没有不好色的男人。"男人如果带着个漂亮的女人，会觉得脸上更有光彩。
实际上，如果我们理性一些就会认识到，以貌取人的确有很大的局限性。因为人的长相和心灵是两回事。即使是看相的，也注重"眼相"，也就是更注重一个人的内在神韵，现在也许可以叫"气质"。其实，气质美要比容貌美更高一筹。内在的美才更耐看，也更能成为判断一个人的依据。
实际上，以貌取人更容易发生在认识的初期，就是不太熟悉的时候。有心理学家做过一个实验，将一群陌生人一连四天聚在一起，每次聚一个小时。
第一天，研究人员认为接受实验者对于美的评判有32％来自外貌，20%仍来自对内在的了解。评价的人比较客观。
第二天，情况改变了，评判中的26％来自客观的印象，而33％来自评价者的主观意识。
第三天，这一比率为24/34。
第四天，也就是最后一天，则是23/48。
这个实验说明，人们对容貌的重视，会随着彼此的熟悉而减弱。这就是为什么我们对熟悉的喜欢的人，会觉得越来越顺眼。
SOLER模式——好的言谈举止让你脱颖而出
西方著名社会心理学家艾根（G·Egan）经过大量研究发现，在与人交往时，按照SOLER模式表现自己，可以明显的增加别人对我们的接受性，给别人留下美好的第一印象。SOLER是五个英文单词的词头组合，它们的含义是：S表示坐或站立要面对着别人；O表示姿势要自然开放；L表示身体要微微前倾；E表示目光接触；R表示放松。这个自我表现模式所表现出来的意思就是：我很尊重你；我对你很感兴趣；我内心是接纳你的；请随便。如果你在与人交往时，有意识的应用SOLER模式，那么你就可以在你和他之间营造出一种轻松、随意的气氛，使你们的交往愉快的进行下去。
我国有句成语，叫“桃李不言，下自成蹊。"每个人的一言一行都在别人的观察之中，你做得如何，别人自然会给你一个恰当的评价……
生活中，你常常看到一个胆怯的人总是不能把身体挺直，一个懒散、懈怠的人老是垂着头、弯着腰。人们往往一个不留意的小动作，就将你的真实自我暴露无遗。
对自己的姿势加以注意，如果你要别人相信你，你在外表上就必须做到你很信得过你自己。所以，时刻挺起你的胸脯来。
明朝大将洪承畴在崇祯七年在松山战败被俘。皇太极欲招其于麾下，承诺洪高官厚禄等等，开出种种诱降条件，但洪承畴不为所动，反而骂不绝口，表示誓死不降，弄得皇太极没有办法，只得请谋略家范文程出马。
范文程见到洪承畴，绝口不提劝降之事，只是天南海北、说古道今地闲谈，从中察言观色。说话的当中，屋梁上的积尘落在洪承畴的衣襟上，洪承畴这个决意要死的人，却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作，没有逃脱范文程敏锐的目光。他由此断定洪承畴可以降服。于是他极有把握地报告皇太极说：“我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜，更何况自己的生命呢！”
之后事情果然不出范文程所料，一向自视为明朝最后一位忠臣的洪承畴，最终还是俯首就范了。
洪承畴一个拭去灰尘的动作，把自己深藏内心的求生心态暴露了出来。
言语动作是一个人内在气质、修养的表现。在一堆陌生人群中，一个言谈举止优雅的人令人赏心悦目，倍受关注。一家公司的人事部经理说，他曾面试过一个求职者，从技能方面来说，这位求职者十分出色，但是他的求职态度却令他非常恼怒。当时这位经理正端正地坐着，那位求职者却把椅子一斜，半躺着，脚一跷，还晃啊晃啊，这一下子经理没了面试的兴趣。他想这样的人，将来加入到团队里面不好管理，所以最后把他给淘汰了，即使他是名校毕业或者是研究生也没用。
男子的举止讲究潇洒、刚强，女子的举止要注意优美、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式以及一些习惯性动作。身体接触也是沟通的重要手段，见面时有分寸地握手，既得体，又表现了热情、开朗的性格，对于建立第一印象是非常有利的。初次相识，斜坐在椅子上显得缺乏修养，行为随便；远离他人讲话表示与人有心理距离，不接纳他人；目光游离则表明不把他人放在心上。所以，在交往中，一个善于修饰自己的言谈举止的人，会赢得很多人的好感。
※注意言谈举止美
谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是接受过良好教育还是浅薄无知。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起他人注意。作家丁伶回忆与鲁迅先生谈话时说：鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼，句句吸住我们。渐渐谈下去，愈来愈强烈地发射出真挚的热情，又有一种严峻的强大的威力，从他瘦削的脸上透射出来。使人听得人迷，产生“听君一席话，胜读十年书”之感。
不说脏话，不吹嘘自己，不议论他人，不盘问别人，不乱打断别人的谈话……都是言谈美的体现。坐有坐姿，站有站相，大方自然，男子潇洒刚强，女子优美含蓄……都体现了举止美。相反，吐字模糊、夸夸其谈、内容平庸、缺乏幽默等都对人产生不了吸引力。初次相识就斜坐在你身边，与异性追追打打，当众挖鼻抠耳都是十分不美的、令人讨厌的行为举止。
言语和动作也是组成别人对你的印象的重要因素。头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如“哎哟、”“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。站和坐的姿态一定要自然。不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟灰弹落在地上。
朴素大方，温文尔雅的行为习惯，坐、立、行的姿态正确雅观，都能正确地表现出一个人的良好的教养，给人留下成熟信赖之感。粗俗不雅的举动则令人生厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然，过度亲热和冷谈则容易引起对方误会。一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、不拘不束，除了与其社交经验的多少有关之外，主要以其自信心为基础。只有对自己充满信心，相信自己和自己能力的人，才能在社交中做到自然大方，挥洒自如。
※注意言谈举止礼仪
在与人初次见面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一个衣着无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对他有良好的第一印象呢？
言谈礼仪最基本的是要有礼貌，礼貌所代表的是个人的修养，展现良好的风度也是获取良好的第一印象的要素。
我们也许都有这样的经验：同样是向一位老人问路，如果你说：“喂，老头！帽子胡同怎么走？"对方即使知道，也不愿告诉你，因为你的问话已经给了他不好的第一印象。但如果你说：“请问老人家，帽子胡同怎么走？"情况就会大不一样了。
握手与心理——握手定格第一印象
握手，会有这么大的功效吗？有的朋友可能会这么想，是的，握手是很有讲究的，握得好能给人留下良好的感觉，握得不好会让人心生厌恶之感。
西方一些政治家认为：说一百句话，不如用力握手一次。
和说一百句话相形下，用力握手一次，更能一口气拉近彼此的亲密度。它可以发挥缩短与对手相隔距离的最大效果。
因此，国外政治家于选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长寻常的演说，选民通常会将神圣一票投给会和自己握过手的候选人。
这种藉由亲肤关系的沟通方式，比起利用语言的沟通方式更具影响力。
握手时，记住尽量用力握住对方的手。事实上，外国人握手时都非常用力。而我们许多人与人握手时大都只是轻轻一握，但是和外国人握手时，却可以明确感受到对方传递过来的讯息。由于希望传达对对方无敌意、自己没有任何亏心事、希望自己获得信用，因此他们总是用力握住对方的手。
尽管握手的效果十分显著，如果只用手指轻轻一握，反而会产生反效果。对方会因而得到你粗鲁无礼的印象。美国人即认为，握手时力道薄弱的人不可信赖。即使是演员明星们，凡受指导者或经纪人严格训练者，必定懂得用力握手。双眼看着对方，在彼此视线交合瞬间用力注人力量。与其索取签名，不如和对方握一次手，更能留下与对方见过面的印象。
看来握手作为一种礼节，是有很多学问的。握手能反映出一个人的心理状态。如软弱无力的握手，或者故意握得太紧，则反映握手者缺乏自信心；而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手，而不是故意用力挤压，它表明：我充满了活力。
一般来说，握手可以传达三种基本态度：支配性、顺从性、平等性。
握手时，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“这个人想支配我，最好谨慎一点。”
如果你掌心朝上同对方握手，就会传达给对方一种顺从性的态度，使对方感到：“我可以支配这个人，他会听我的话。"
如果两个人都想处于支配地位，那么，一场象征性的竞争就会开始。其结果，两个人手掌都会处于垂直状态。
在某些情况下，采用手心向上的握手方式，往往会给人好感，使人愿意与你接近。但无论哪种握手方式，其效果都不是绝对的。只是在握手时一些基本的礼节必须注意：
1.握手要讲究伸手次序，握手时谁先伸出手去是有所讲究的。一般来说，应该是地位较高的人先伸手。
2.握手时不要毫无气力，也不可用力过度。
3.握手时不要心不在焉。
常见有的人跟人握手时，左顾右盼，心不在焉，或者一边同人握手，一边又与其它人打招呼，这些都是不礼貌的行为，是对对方不尊重的表现。正确的做法是：与人握手时，两眼正视对方的眼睛，以示专心、有诚意。