通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐不敢决策，再就是脱词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：“先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以...