第28章 沟通效能：如何进入对方的内心世界

说服一个人做他不愿意做的事很难，但要他去做他愿意做的事却很容易。

——史蒂芬·柯维

避免沟通不良的有效步骤

一次做一件事，就能把每件事都做好。

当你把工作授权或...