第1章 序言

世界从来没有生而完美的东西，企业发展和制度建设都是动态过程，好的制度需要随着宏观形势的变化和企业自身的发展而不断进行修改和完善。

企业管理要靠制度来延续，建设合理的制度是做好管理工作的基础，只有合理的制度才能在实践中得到不折不扣地执行。

完善合理的制度可以给企业或组织带来如下好处：

一是可以把管理者从繁琐的事务中解放出来；

二是可以让员工充满激情和创造力；

三是可以使企业或组织的竞争力获得极大的提升。

总之，建立完善合理的制度可以大大提高企业的管理效力、决策与实施的速度，提高企业的竞争能力和生存能力。

成功，是我们孜孜以求的梦想，无论是个人还是企业，都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而，走到最后，许多人却往往事与愿违地收获了成功的反面——失败。面对失败，我们常将责任归咎于自己的制度不够合理；常将责任推诿于企业的策略不够正确，却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。

当今社会竞争日益激烈，企业怎样在众多组织中脱颖而出？一句话，不折不扣的执行。

任何企业或组织，只要能狠抓落实，就一定会取得成效。而对于落实不到位的企业，政策自然变成了一纸空文，决策也就成了“水中月，镜中花”。

有一家大型企业，因为经营管理不善而面临破产，后来这家企业被美国的一个大财团收购。企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的东西。出乎意料的是，美国只派了几个人来。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外。其他的根本没动。制度没有改变，员工没有改变，机器设备也没有更换。但美方只有一个要求：把先前所制定的方针、政策和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就改变了局面，实现了扭亏为营的目标。

为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢？原因就是执行，将一切规章制度落实到位。因为落实是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头，海尔之所以能跻身世界500强企业之列，原因都在于具有不折不扣去落实的工作原则和工作作风。

从某种意义上说，落实计划或执行工作任务是一个创造的过程。要想彻底落实工作，必须应对这一过程中可能出现的问题，排除落实过程中的干扰因素。落实的过程，也就是不断发现问题进而解决问题的过程。要想解决从未遇到过的问题，需要找出应对问题的方法，落实可以提高企业人员的创造力。

当然，一个持续变化的企业组织，必然要求其组织规则跟着变。因此，企业的规章制度必须不断改变，即不断地修订、补充、完善。通过制度不断地建立和健全，企业才能持续适应变化了的客观环境。否则企业组织就有可能无法适应日新月异的环境变化，很快被淘汰。

总而言之，执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助力器。只有落实工作，才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有落实工作，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

在本书中，我们力求强调企业制度建设，这是一个长远的战略问题，但是，再好的制度，如果没有人去执行或者更贴切的说没有很好的去执行，那么，再好的制度也是一纸空文，鉴于此，我们促成本书，书名叫《三分制度，七分执行》。

本书紧扣制度和执行密切联系，重点阐述制度与执行一些富有建设性问题，很好的扣住制度和执行两大利害关系最为关键的问题，用创新的理论，经典的案例以及全新的视角展现给读者朋友们。

在本书中，我们参考了各地权威的管理培训大师的第一手资料和专家学者们宝贵的文献资料，在此，我们表示由衷的谢意和诚挚的敬意。