第16章 管理者的讲话技能--管理的奇迹一半是由口才创造的(3)

例如，某厂为解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题，拟对个别班组存在的“磨洋工”现象进行批评。管理者上来就说：“今天把你们找来，就是让你们知道，你们拖了厂里的后腿。你们说该怎么办吧？”

会场气...