第12章 君子生财有道，品德是通向财富殿堂的黄金护照(2)

例2:温州正泰的诚信价值。温州正泰集团公司是1984年由南存辉与人合伙创办的“乐清县求精开关厂”起家的，当时8个人，5万元资本，如今已发展成为有6家大专业公司和50家持股企业的大型集团公司，员工有15000多人，年销售收入150多亿元，利税8亿多元，总资产达60多亿元，成为温州第一纳税大户，名列全国民营企业综合实力500强第七位。南存辉在企业发展中特别注重产品质量，确保企业的信誉。集团取名“正泰”，就是认为电器产品最关键的要素是安全，取“泰”；作为一个企业要正派，质量要正宗，为人要正直，取“正”。“正泰”，就是企业对社会的庄严承诺。正泰有句名言：“宁可少做亿元产品，也不让一件不合格产品出厂！”有一次，正泰出口希腊的产品已装箱待运，质检人员突然发现某件产品存在质量问题。当时交货在即，如不及时发货，违约造成的信誉损失是不可估量的。而要改船运为空运，至少要增加80万元的费用。但公司下令全部开箱检查，并果断地决定由船运改为空运，虽然增加了80万元的成本，但正泰认为这是值得的。由于正泰这种诚信经营，诚信已成为正泰的无形资产，如今当很多企业发愁贷款难的时候，银行对正泰无须担保，也不用抵押，仅凭法人代表南存辉签个名，就可以从银行贷到数千万元的贷款。这就是诚信的价值。

例3:雨润集团的诚信精神。南京雨润集团是1990年祝义才怀揣几百元钱辞职下海靠做水产贸易发展起来的，如今已发展成为一个大型的集团公司。

诚信是雨润的企业精神，雨润人倡导“诚信为人”，诚信是雨润人价值、道德的根基，其含义包括“真诚、忠诚、诚实、守信”，它体现于雨润人言行的方方面面：

对员工诚信是关爱。雨润企业对部门和员工的管理实行目标责任管理，部门与企业之间、员工与部门之间签订年度和月度目标责任书，其目标的完成与部门和个人的绩效挂钩，并通过财务审核小组进行严格审核，层层兑现。与此同时，对于业绩突出的部门和个人进行年终奖励或特别奖励，真正实现诚信的制度对接。

对社会诚信是回报。雨润属国家农业产业化重点龙头企业，按时向国家足额缴纳税收，从未出现过偷税、漏税、逃税和抗税现象，被南京市连续评为“纳税信用最高等级A级纳税人”，2005年向国家交纳税收突破10亿元。

对合作伙伴诚信是共赢。雨润与许多相关行业建立了长期友好合作关系，并在长期的发展中形成了自身特有的经营管理文化，认为：人有利，我无利，则我不活；人无利，我有利，则人不活；人我皆有利，则长期互惠共赢。同时与合作伙伴之间建立起诚信体系，确保合作双方互利共赢。

对顾客诚信是卓越的品质与服务。雨润人认为“食品工业是道德工业”，并严格执行国家和行业标准，自始至终以顾客为关注焦点，倡导全员参与质量管理，同时实行对所有质量活动的监控来实现质量方针和质量目标。

员工对公司诚信是敬业和负责。雨润人认为：只有首先从企业自身角度体现出诚信，才能真正意义上建立起员工对企业的诚信。雨润通过塑造管理文化、质量文化、服务文化和生活文化等一系列企业文化活动，营造良好的工作、生活和学习环境，使员工对企业有一种学校的塑造感、家庭的依赖感和自我实现的归属感，不断提升员工的忠诚度和满意度，最终实现员工对企业的诚信。

据专业调查机构分析，良好信誉具有以下效果：（1）市场调查证明，良好信誉是招徕顾客的吸铁石；（2）具有良好信誉的产品在市场上可以增值；（3）能够吸引优秀人才为企业工作；（4）对于可能的竞争具有遏制效果；（5）从长远来说，能给企业带来良好的资金业绩。日本松下公司一代从夫妻店发展成跨国大公司，当别人问松下成功的奥秘时，松下幸之助就讲了三个字“讲诚信”，这确实是成功经验之谈。

三、诚信是易碎资源，需要倍加珍惜

我国一名学生课余时间在日本餐馆洗盘子，餐馆要求盘子必须洗七遍，由于洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生干一天也挣不了几个钱。他认为，少洗两遍也看不出来。于是，每个盘子只洗五遍，这样效率大大提高。日本老板在抽查时，发现他洗的盘子不合格，清洁程度不够，就责问他，这位留学生振振有词地说：“洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子的清洁吗？”老板严肃地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”这位留学生只好离开，又去其他餐馆找工作，其他餐馆将他的情况从网上一查，就说，“你是那个洗五遍盘子的留学生吧，对不起，我们不能聘用你。”这时，那位留学生才认识到诚信的价值，感到十分后悔。

我们要认识到，诚信是一种无形资源，它具有三大特性：第一是它的积累性。信誉是靠一点一滴积累起来的，要求你说到做到，并持之以恒；第二是增值性。信誉高，人们才相信你，信誉的价值超过金钱；第三是易碎性。信誉是一种特殊资源，你只有长期讲信誉，人们才会相信你，但是，你要一次不讲信誉，那你以前的信誉就会全部丧失。所以，无论是作为个人或是企业，一定要精心积累信誉、维护信誉，这是成功之本。

哈佛大学的多洛雷斯·克里格教授曾说：信用会为你积蓄看不见的财富，时间越久，这笔财富就越加珍贵。而欺骗只会恶意透支你的财富，哪怕只一次，你也许会一无所有。一诺千金，诚信无价，这是百年哈佛人生哲学中最为看重的。

诚实守信是最大的财富

商业交易是在信任的基础上完成的，不论是达成的书面协议和规则，还是口头上对约定的承诺，只有不折不扣地履行，才会赢得重信守约的声誉。

犹太经典《塔木德》指出，倘若有人说犹太人欺骗了你，那么不要相信，因为犹太人天生不会欺骗。犹太商人提倡的是诚信第一，他们在遭受过无数精心安排的谎言与圈套后，并没有背弃上帝的教诲，仍遵守约法，以诚实取信于人，并且相信必定能得到回报。所以犹太商人的商业交易是在信任的基础上完成的，不论是达成的书面协议和规则，还是口头上对约定的承诺，犹太商人都会不折不扣地履行的，因而他们才赢得重信守约的声誉。

作为犹太人的经典著作，《塔木德》规定了商业法规的基本思想和原始做法。犹太民族的先哲们在其他民族还处于农耕时，就预测到将来社会的发展趋势，并作出种种规定，真可谓极具先见之明。这些法规在现代生活中，也已被证明为合理和有效的规定，对于商业史和法律史都具有重大意义。这种基本思路和具体规范，对犹太商人形成其独特的经营风格，对现代商业世界的价值标准，都具有深远的影响。

美国有个犹太人开的“棕色浆果烤房”烤面包坊，女主人叫凯莎琳，有一手很好的烹调技术。店面小，不显眼，两个女儿做雇员。第一年，生意兴旺，买卖红火；又过两年，小店变成了公司；没过多少年，凯莎琳就被尊称为“面包大王”，年营业额上升到400万美元，成了大企业家。

办店之初，凯莎琳说：“做生意，没有一定的规矩可循，完全靠经营者的随机应变。但我抱定一个原则，就是‘诚实不欺’四个字，以不变应万变，强调只赚应该赚的钱，”为此，她首先精确地计算了面包成本，加上合理的利润，订出公平的价格，并标在包装上。

其次，公开声明，“货逾三天卖不出，过期面包收回”，在面包上注明烘烤日期。她派出汽车，每天给经销商送去新鲜面包，收回旧面包，常年如此，毫不马虎，也不吝惜。

一次，凯莎琳派出的汽车，装载着收回的面包，途经一个火灾区。那里食品短缺，饥饿的人们发现了面包车，一哄而上，要买车里的面包。这可急坏了押车人员：不管他们多么同情饥饿的群众，也不敢把旧面包卖出去，不然要被老板开除的。一方要买，一方不敢卖，怎样处理这件事？这时一个押运员向购买者说：“本公司不卖过期面包，但并没有规定不允许强买；大家可以强买货物，凭良心扔些钱就可以了。”他恳求在场的记者把他们劝阻及人们强买面包的情景拍照下来，用这些照片去向老板做出说明。

这个消息传出后，凯莎琳面包公司的信誉陡然上升，赢得了消费者，不到半年，赢利增加了五倍，产品遍销整个美国。

所以，遵守口头上的承诺，也能提高你的信誉，给你带来滚滚财富。

财富似乎可以分为短期财富和长期财富，或叫做今天的财富和明天的财富。今天的诚信，就是明天的财富。作为一个诚实的人而言，即使是他们没有物质上财富，但起码，从精神上来讲是一个富翁！

以义牟利，用正当的手段去赚钱

经济的高速发展造就了一大批的富翁，但是贫富差距日渐扩大的现实也日益凸显。当下，中国民众获得财富的机制是不完善的，很多富人获得财富的手段并不正当或者合法。有人将一个国外名词概括人们面对贫富差距日渐拉大时的心里状态——仇富心里，但是，在一个并不缺少致富机会的社会里，人们并不“仇富”，而是“仇不公”。