第79章 结果为证法：成功要的是结果而不是那些麻烦(2)

我发觉使他一开始就说“是、是”，我们之间就没有机会为了填表格的事而发生争执，并且顾客就很愉快地依我的建议去做了。

当别人否定自己的意见时，如果硬性地靠说服让对方改否定为肯定，是相当困难的事。...