第3章 感恩工作：活出不抱怨的自己(2)
有时我们换个角度去思考，多份体谅，少些抱怨，能让我们更好地和上司沟通，也能让我们更认真地对待工作。作为一个公司的上司，他承担着巨大的风险，为了维持公司的正常运转，他对内要做好管理，使一切有条不紊；对外要协调各方关系，交际应酬，让一切事务都能顺利进行。一个企业就像是一个大家庭，在企业内所有人工作奋斗的总目标应该是一致的，而且在一个系统中强调的是整体运行，某个子系统不能正常则整个系统会受影响，因此每个人都应从整体、全局的高度出发，认识到上司的处境和压力有时不比自己少，理智地进行换位思考，解决好工作中的矛盾与冲突。可以这样说，能够很好地把握“换位思考”的人，一定是一个会理解别人，懂得珍惜的人，这样的人，一般而言，也多半是一个容易取得成就的人。
有一个年轻人工作不久，上司对他很不满意经常挑他的毛病，这让他十分恼火。于是他对一位朋友说：“我要辞职了，实在受不了了，就没见过这么事多又抠门的上司……”朋友静静地听他说完，然后说：“你才来了这么短短的几天，公司里的核心机密你一无所知，这样你即使辞职了对公司来说也毫无损失，岂不便宜了你们上司？你为什么不把自己当成老板，学会公司如何运营，这样公司的机密都学到手，然后再辞职，让你的上司后悔呢？”年轻人想了想，觉得有道理。从此他就努力工作，公司所有的事他都像上司一样上心，想学会了如何经营一家公司。
一年以后，他又碰到了那个朋友。朋友问他：“你辞职了吗？”他说没有。朋友问他为什么，他说：“真是不当家不知柴米贵呀，原来经营一家公司这么不容易，我现在也没什么情绪了，上司现在对我越来越好，而且经常表扬我的工作做得好，还给我升了职，加了薪，我不想辞职了。”朋友笑了笑，说：“是啊，当你换个角色看问题时，你就能理解别人，也能释怀自己。”像上司一样考虑问题，像上司一样行动，你就拥有了上司的心态和思维。用上司的心态对待工作，你就会成为一个上司乐于雇用的人、一个值得信赖的人、一个对公司的发展有帮助的人。
其实，换位思考一下，我们就能够理解上司了。上司不是神，是一个极其普通的人，跟我们一样。他作为一个公司的领导者，自然承受着比我们更大的压力。别看他们好像表面风光，实际上内心的苦不是几句抱怨就能解决的。公司经营是一件十分复杂的事，有很多问题会让上司烦心。他们特殊的地位，使他们很难获得人们的同情和体谅。
在一家公司里，上司将一个很急的广告case交给了杰西和同事，他们连续加班一个星期，终于赶了出来，上司为了表示奖赏，请他们吃饭、唱卡拉OK。他们正在兴头上，却发现上司靠在沙发上，已沉睡如泥。一位同事叫醒他，开玩笑说：“没有这么累吧！我们连续几天都只睡4个小时了，也没累成您这样。”上司叹了一口气说：“唉！你们累的是身，我累的却是心啊！你们知道每天我都要挑着一副重担，我领导着这家公司，是永远不能放松的，像你们完成一个工作就可以身心都放松了，我却不行。你们有过这感觉吗？你们每天临睡前不打一个业务电话就睡不着觉吗？你们天天担心明天早上醒来，公司就会倒闭吗？”“不至于这么夸张吧？我觉得您平时还挺享受生活的，没事还去打打球。”上司说：“一点都不夸张，我现在的资金都投资了正在运行的这个项目，前期效果不理想。如果这个项目失败了，公司能不能保住都是问题。贷款用什么还？我经常做噩梦。”
在杰西的眼中，上司都是把公司的任务下达后，自己就打打电话，约客户吃个饭或是打打球，感觉是一身轻松。杰西羡慕得很呀，还是当老板好呀，省得自己每天加班累得半死。听了上司的话他深深体会到不当家不知道其中的辛酸呀。一位表面上看起来如此风光的上司，背后有多少辛酸是做员工的体会不到的。
当老板是许多年轻人的梦想，因为那不仅意味着个人事业的成功，还意味着高额的收入、社会的尊敬、干事业时的随心所欲、良好的自我感觉等。可是，经营一家企业是件复杂的事，所要面对的问题不是一般人所能应对的。做过老板的人更能理解当老板的不易。所以，要学会换位思考，任何时候都能够设身处地站在别人的立场和处境考虑问题的人，永远能在职场上找到适合自己的位置。
当你学会换位思考的时候，就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题，设身处地为别人着想，只有我们做到这些的时候，我们才能够更多地理解别人，宽容别人。所以，每一位员工都应当同情和体谅他们，要在心里想，正是因为老板的不懈努力和奋斗，才使你有了现在的工作。在工作中，要学会换位思考，当与老板发生矛盾时，不妨想想如果你是公司老板的话你会怎么做。做员工的应该多反思自己的不足，给予老板更多的同情和理解，一定会赢得老板的欣赏和器重。一个将公司视为己有，并尽职尽责完成任务的员工，终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。其实当你像上司一样思考时，你就很容易全身心地投入工作，并取得成功。
抱怨和失败总是形影不离的
不论是在工作还是生活中，不如意的事我们时时都会遇见。于是，一些人开始抱怨了：怨父母没有给自己好的家境，所以自己没有成功；怨朋友没有能够在困难的时候帮助自己，所以自己没有成功；怨同事没有配合自己的工作，所以自己没能够成功；也怪自己不争气，太平庸，所以没能够成功……他们就这样不停地抱怨着。可是无论怎么抱怨，生活并没有因此而变得美好，反而显得更加糟糕。有位哲人说：“这个世界上最多的‘东西’不外乎两种：穷人和抱怨，而且两者之间存在着鸡和蛋的关系——贫穷（抱怨）孕育了抱怨（贫穷），抱怨（贫穷）又孵化了贫穷（抱怨）。人们越穷越抱怨，人们越抱怨越穷。”
这段话说得很有道理，越是抱怨生活的贫穷，我们就越是厌倦生活，于是我们变得更加贫穷。同样的道理，当我们失败时，我们开始抱怨，于是我们对成功就更没有信心。生活告诉我们：只会抱怨的人是无法把事情做好的。一味抱怨是没有用的，反而会导致你失败。我们之所以抱怨，就在于我们认为抱怨能为我们带来某些好处，比如同情、帮助、认可或许是心理平衡。事实上，抱怨往往只会招致一连串的麻烦，到头来，我们反倒成了抱怨的最大受害者。
其实，人的潜力是巨大的，只要你下决心去做一件事，十之八九能达成愿望，抱怨对成功是没有任何帮助的，抱怨会让自己显得更加的失败。
彼得生活在城市里，但是生活即使舒适，有时仍感觉缺少事做；即使忙碌，但也觉得空虚；有快乐，也有空虚，有希望，也有失望，总是难得如意。他每天都抱怨城市的生活怎么这么无聊，为什么总是不开心。因此打算到远离城市的乡村去寻找一下解决烦恼的办法。这天，正好是丰收时节，田地里堆着稻子，农民们手提着镰刀，松松斗笠，用毛巾擦着汗，嬉笑地走向冒着炊烟的家。彼得很奇怪，他们那么辛苦地劳动，为什么还那么快乐，对辛苦的田间工作丝毫没有抱怨，一个个脸上都洋溢着幸福的笑容。于是他主动和一个老农聊天，老农纯朴而友善。他对彼得说：“我们不觉得劳动辛苦是因为我们能够适应田间的生活，而且喜欢它。主要是我对生活不曾抱怨过，我很享受我现在的生活，虽然辛苦，但是我吃到自己种的蔬菜和水果，觉得那是世上最好的食物，所以我很幸福。”彼得听了这番话才恍然大悟。生活不会理会你的抱怨，只有你变得像老农一样热爱自己的生活，停止抱怨，你才会收获幸福。你要相信：一切都会变好的，我们的生活是美好的，我们要乐观地对待生活，充满自信地挑战生活，我们永远都是胜利者。
你可以选择你要的人生，不过抱怨只会让你的世界更灰暗。怨天尤人是通往成功之路的死胡同。在人生的旅途中，你只能用自己的双脚走路，用自己的双手做事，用自己的脑袋思考。你可以选择早晚抱怨别人，也可以在觉醒后力图振作，它不一定是推翻过去所有的生活步调，它可以是一个当下念头的转换，或是一个行为的修正。但是要记住，不要指望不劳而获，记住，你的上帝就是你自己，再怨天尤人也于事无补。不放纵自己的言行，让自己的善言善行慢慢变成良好的习惯。也许用不了多久，你就会发现，你原来也是如此快乐。
苏菲是个年轻的女孩，因为家庭没有背景，并没有找到满意的工作。她独自一个人出来闯荡，干过推销、发过传单，许多零工她都做过，但是，她并没有抱怨自己“命不好”，也不去埋怨父母“没本事”，始终相信，只要努力，总会有机会。后来，她到加州一家很有名的饭店去做客房服务人员。这里有从早到晚忙不完的工作，但是苏菲依然还是任劳任怨。因为工资少、任务多，已经有好几个人在这个岗位上辞职了。苏菲却坚持干好这份工作，一干就是五年。她对饭店每位客人都热情周到的服务，将客人所有的意见都记在一个本子上，尽自己最大的努力为其解决。她的负责引起了上司的注意，提升她为客房主管。又过了三年，苏菲成了这家大饭店的客服经理，她在基层的工作为她积累了丰富的经验，她能轻松胜任这份工作。苏菲说她很感谢自己，因为在最困难的时候她没有选择抱怨生活，而是积极努力才换来了今天的成功。
抱怨是人人都会的事情，皱起眉头喋喋不休或者在心里暗自愤懑。生活太郁闷了！工作压力太大了！房子也太小了！钱赚得也太少了……反正道理千条万条，归根结底只有一条，老天爷为什么这么不公平呢！为什么他们有的我没有呢！没错，生活中确实有些人承受了巨大压力，或是来自生活中的困难，或是来自公司的不公平对待，但这些都不能成为不停抱怨的理由。看看那些成功的人，聪明的人，他们从来不去计较过去的事，不要再对自己遭遇的不公正待遇耿耿于怀。与其浪费时间去抱怨，不如去找一些值得赞美的地方进行自我激励。
我们看看鲁迅先生笔下的祥林嫂。她这一生真是坎坷，两任丈夫都因病去世，儿子也被狼咬死。为了排解心中的痛苦，她逢人便讲儿子的死和自己的悲惨遭遇，逐渐被乡里人所厌烦，甚至远远地见到她便躲开。再后来，连东家鲁四老爷也厌烦她，先是不让她插手祭祀，后来一怒之下将她赶出鲁家。流落街头的祥林嫂，很快便结束了她贫穷、艰难的一生。因为自己的不幸，她不停地倾诉，到了最后，换来的就不再是同情而是嘲弄和厌烦。一味地抱怨非但换不来同情，反而会招人反感。而且同样是祥林嫂，在她没有抱怨以前，她是颇受鲁家和众人喜欢的。再大的不幸，向别人不停地抱怨又能对自己有什么帮助呢？只会让自己更可怜罢了，可能连别人的一声叹息都换不来。
虽然我们并不能据此说是抱怨害死了祥林嫂，但是我们至少可以从侧面看出，抱怨使祥林嫂变得更无助，更可怜，并没有对她的生活有一点帮助。所以说抱怨是没有意义的，最多只是一时的发泄，什么也得不到，甚至还会失去更多的东西。我们要反思一下为什么别人拥有的成功我们没有，根本的区别不在于他们的条件比我们优越多少，而是他们懂得自我激励去争取成功，其实面对生活我们每个人成功的机会是平等的。因为在这个世界上时间是绝对的公正，没有谁的一天是25小时，区别只是在于，这些时间用来做什么。如果你都用来抱怨了，那可想而知，你日后的生活只会陷入沼泽；如果你努力争取了，那生活就有了希望，也就有了成功的可能。从另外一个角度看，如果我们用一种豁达的心态来接受它，把它当成是对成功者的一种考验，我们将收获到更多。
不抱怨工作，你会收获快乐
工作是生命中最重要的组成部分。对每个人来说，工作是安身立命之本，职场是实现人生价值的平台。但职场中总有令人不满意的事情发生，所以，生气和抱怨是正常的。但是，不要忘记抱怨太多会使人厌烦，甚至还会给自己带来不必要的麻烦。有些员工总是喜欢抱怨：自己的工作怎么不好，怎么不适合自己，自己怎么不被重视。但他们常常忽略的是：自己珍惜工作了吗？在工作上自己尽了多少力？因为消极抱怨，他们对工作的态度变得机械无趣，结果更是一塌糊涂。生气不仅于事无补，反而会给自己的工作带来更大的阻碍。所以，与其将时间浪费在抱怨和生气上，还不如积极努力地去寻求改变现状的方法。当你停止絮叨，专心去寻找发展事业的方法时，你就走出了抱怨的怪圈，你一定会在事业上收获惊喜。
就像着名的成功大师奥里森·马尔登告诉我们的那样：“不要老是抱怨。过多的抱怨只是一个人衰老的象征，真正的强者是从不抱怨的。命运把他扔向天空，他就做鹰；把他置身山林，他就做虎；把他放到草原，他就做狼；把他投到大海，他就做鲨。”不要抱怨工作，工作至少使我们具有了一个社会身份。这个身份再卑微，也是一个位置的象征，在这个位置上我们才可以以此为轴心打量全社会，失去了工作，没有了社会身份，在家庭中很容易地位沦落，也关闭了一个了解社会的窗口。
一个职场心理咨询室先后来了很有意思的两个顾客。他们是同一家公司的同事，而且是上下级关系，一个是部门经理，一个是他的老板。部门经理一进来就十分激动，开始大声嚷嚷：“我当时是不想来这个公司的，从开始我就觉得这公司不怎么靠谱。可是，老板先后给我打了几个电话，邀请我，说共同发展事业，给我高薪。但是赚这点钱真是不容易。这家公司问题这么多，战略不清晰、管理混乱、保险不健全，最可气的是老板的想法天天在变，我根本没办法配合。我提出的意见和想法他很少听，根本就是个一意孤行的暴君。这工作我没办法做了。我打算另寻出路了。”
后来到咨询室的老板也是满腹牢骚：“我这儿简直是有毛病，花钱请的根本就不是员工，而是挑毛病的大爷。什么都看不惯，整天和你对着干。说公司这不行那不行，每天都有意见，还说我固执己见。想请他走路吧，一笔猎头费血本无归；有心留下吧，又担心他整天抱怨成为公司的不安定因素。我这真是花钱给自己找麻烦。”职业心理医生听完两人的抱怨后，给他们对症开出了药方。心理医生给这位部门经理的一张纸上面写着：闭紧嘴巴，少说多做，少点抱怨，埋头实干！给这位老板的药方上写的建议同样是：多忍耐，多沟通，少埋怨！