第2章 人力资源管理职能与职责

（第一节）人力资源部工作职能与职责

一、人力资源部工作职能

无论人们对人力资源管理的理解存在多么大的差异，在管理现实中，我们都离不开它的管理职能和作业职能两个方面。我们知道，任何企业组织的员工都可以分为管理人员和作业人员两个部分，其中管理人员是指那些有一定权力，可以领导和指挥其他人员的人；作业人员是指没有指挥其他人的权力，而是在管理的控制下，执行规定的任务和职务的人。

人力资源管理在企业高层领导的授权下，要处理对他人有权力关系的工作，包括计划、组织、指挥、控制等项内容，其程度与范围随授权的程度而定，也就是代表高层领导行使管理工作的权限，是管理权力的一种延伸，这就是人力资源管理的管理职能。

人力资源管理的作业职能包括员工的招聘、选用、派用、培训、工作分析与工作设计、员工绩效的评价、制定与执行报酬和福利计划、建立有效激励员工改善或提高工作绩效的系统、建立人力资源信息系统，以及处理劳资关系等一系列内容。

二、人力资源部工作职责

（一）人力资源管理制度建设

1企业人力资源战略规划的制定、落实与完善。

2企业人力资源管理制度的制定、落实与完善。

3企业年度人员供需预测计划的编制、落实与完善。

4员工管理规范制度的制定、落实与完善。

5员工薪酬福利制度的制定、落实与完善。

6员工绩效考核制度的制定、落实与完善。

7员工培训开发制度的制定、落实与完善。

8员工职业生涯规划制度的制定、落实与完善。

9其他人力资源管理制度的制定、落实与完善。

（二）组织结构设计

1根据企业实际情况进行整体分析和人才储备工作。

2各级机构、部门的设置与管理工作。

3制定企业、部门和人员岗位职责。

（三）人事管理

1员工招聘、录用、考核、调动、离职管理。

2企业员工的人事档案、劳动合同管理。

3企业人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理。

（四）绩效考核体系设计

1日常考核工作。

2根据绩效考核结果进行奖励与惩罚。

（五）薪酬福利体系设计

1定期进行市场薪酬水平调研，制定并监控企业人工成本的预算。

2核定、发放企业员工工资。

3薪酬福利设计与完善。

（六）培训与开发

1企业年度培训计划的制定与实施。

2监督、指导企业各部门及各分支机构的教育培训工作。

3管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作。

4制定年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。

5培训课程的开发和设置。

（七）劳动关系及人力资源管理信息系统建设

1定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。

2协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系。

3劳动纠纷处理。

4联系高校、咨询机构，收集、汇总并提供最新人力资源管理信息。

5人事管理信息系统建设与维护。

6提供各类人力资源统计数据及分析表单。