第11章 草率行事，只能草率收场

你肯定有草率行事而失败的时候，这并不奇怪，仅凭一时的冲动就盲目行动只能带来失败。“先了解你要做什么，然后去做。”对行事一贯草率的人来说，这是很好的座右铭，尤其是前半句。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件，则表示我们所采取的行动，事先必须作出良好的分析与判断。

“行事之前先想仔细”或“投资之前先仔细研究”并不表示我们做事犹豫没有决断能力，做事果断并不等于鲁莽行事。这些话的意思是要告诫我们：采取行动千万不可鲁莽、仓促，要认清事实真相再做出相应的行动。

假如医师在抢救病人的时候，没有事先把病人的情况弄清楚开始抢救工作，则很有可能给病人带来生命危险。在许多情况之下，立即行动的确是必要的，但是立即行动并不代表不去思考就草率的去行动。我们且举一个较为明显的例子来看：

住在新奥尔良市的鲍曼太太，好几年前曾为了财务问题而烦恼不已。她有一位年老多病的母亲住在布鲁克林，由两名妇人负责照料她的起居。鲍曼太太后来发觉很难维持这样的开销，而一位时常在财务上资助她的叔父，也在这时打电话向她表示是否可以减少开支。如减少那两名看护妇人的费用，或缩减房屋的维修费等等。

鲍曼太太一时不知该如何是好，便要求让她好好想一下，等作了决定之后再回电话给他。鲍曼太太十分感激这位叔父长期的资助，也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。

“我取来一些纸张，然后开始分析。”鲍曼太太描述道，“我先把母亲的收入列出来，如有价证券、叔父给她的补助等等，然后再列出所有开支。没多久，我便发现母亲在衣、食方面的花费极少，但那栋拥有十一间房的住所，却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱，再加上各种杂项开支和税金，还有保险费等等，为数十分可观。当我看到这些白纸黑字的证据，便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。

“从另一方面来看，母亲的身体愈来愈坏，我担心再让她长途跋涉可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生，我也愿意尽可能满足她的愿望。于是，我去拜访一位医师朋友，请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人，地点离我们住的地方只有三分钟路程。

“这位妇人不但心地好，人又能干，所收的费用也极合理，因此我决定把母亲送到她家去，让她来照顾。”

这件事处理的结果，对每个人来说都十分理想。鲍曼太太的母亲受到极好的照顾，一直还以为她仍住在家里。鲍曼太太现在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了，她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉鲍曼太太，假如把问题写下来，便能完整、清楚地看到所有的事实，问题往往便也迎刃而解。

鲍曼太太的例子，很清楚地显示出：能否做好一件事，往往要看事前的分析。假如鲍曼太太没有好好去研究问题所在，也没有好好去组织要采取的步骤，而是草率的采取行动，则很可能不但不能解决财务问题，甚至还会严重影响到母亲的健康。

这种把事实列在纸上，让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式，在处理财务问题方面尤其有用。而如今，很少有人不会在财务方面碰到麻烦呢？

住在伊利诺州奥尼市的一对年轻夫妇，霍华德先生和霍华德太太，也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样，霍华德先生和太太在蜜月后不久，便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间，霍华德先生必须进入海军服役，但他们的许多账单都还没有付清。霍华德先生和太太知道光是发愁没有什么用处，便坐下来盘算如何渡过难关。事实是这样的：他们几乎欠镇上每一家商店的钱。虽然每家欠得都不多，却也没有办法在入伍之前全部还清。为了保持良好的记录，他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。事实上，最困难的大概就是去面对那些商店老板，并向他们说明自己无法在入伍之前把债务还清。但出乎霍华德先生的意料，当他向第一家商店老板说明他的困难，但表示愿意每月逐渐付清款项的时候，老板的态度十分和蔼，使他不禁松了口气，以下的几家也都进行得十分顺利。结果，这些债务后来都还清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他，表示感谢他遵守诺言。

总而言之，若不是霍华德先生事前先坐下来仔细分析状况，他们很难作出适当的决定，并且付诸实行。事实证明，他们当初的决定是对的。我们之间有许多人常常没有像霍华德先生这么做，在行动之前从来不坐下来仔细研究一下究竟是什么在困扰着我们。相反，我们常常为问题而辗转反侧，一再拖延作决定的时间；或是我们没有经过仔细研究，便在短时间内作出仓促决定。结果不但没有使问题得到解决，反而使问题更恶化。

霍华德先生的分析十分简单，稍微动动脑筋谁都能作出这样的分析，但是当事到临头的时候，又有几个人顾得上分析一下当前的情况呢，他们往往认为时间紧迫，就马上开始动手行动了。行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一，但必须有知识和理解做基础，才能避免毫无价值的草率行为。