书信也是一种重要的联系方式，虽然它比电话慢得多，但是作为售后回访和跟踪服务的一种方式，它的优点在于书信可长可短，灵活自如。另外，书信的信息容量大。销售员可以在信中长短句并用，语言可以更丰富多彩。销售员...