第63章 特许店营销管理(8)

在服务中,最高的服务是记住顾客的姓名,而且在顾客来店时能以各种方式同其打招呼:“×××早晨好!”“×××,您今天享用点什么?”“×××,今天我们推出特价品×××。”向顾客提供这样的服务,会使其产生与其...