第33章 客户关系课(1)

如何向较少的顾客销售更多的产品？

--顾客份额

所谓"顾客份额"，就是指一家企业的产品或服务在目标市场顾客群中所占的比重，还可以更形象地称之为顾客的钱袋份额。

传统营销理...