第3章 神推理的日常生活应用(2)

当一个不是经常出汗体质的人手心出汗，说明这个人很可能感到紧张和压力；当一个人听到、看到或想到一些不好的事情的时候，他的手可能会颤动，手中香烟、报纸一类的物品也会随之抖动；当一个人双手合掌，手指张开，但十指并不交叉，手掌也不接触，即做出”尖塔型手势”时，说明他对自己的想法和地位感到十分自信；当一个人拇指往上翘起，是自信的表现，相反，把拇指插进口袋或者以其他的方式隐藏起来，是缺乏信心的表现。

此外，在人际交往的时候，我们要避免使用会造成他人不快的手势。用手指指向对方是极具冒犯性的手势；在与人交谈的时候不断用手梳理自己的头发、衣服等会让对方觉得你过于自我；把手伸到嘴里咬指甲会让人觉得你在谈话时缺乏安全感或者比较紧张。

在观察身体语言的时候，我们很容易忽略手臂这个部位，其实在表达情感方面，手臂的作用毫不逊色，是名符其实的情感发送器。手臂还能在我们受到威胁的时候第一时间反应过来保护人体，在强烈的光线突然射过来时，人会立刻抬起手臂护住脸部；在棍棒甚至是子弹袭来的时候，尽管理性告诉我们手臂并不能抵挡这种袭击，但是我们的本能依然会让手臂抬起来保护身体。

手臂动作的幅度很重要，它能准确地反映一个人的态度和情绪。

手臂上举，是下意识地抵抗重力作用的动作，表达的是喜悦和兴奋的心情。例如体育场上运动员们在获胜之后会高举双手击掌而庆；再如，在歌星的演唱会上，台下的歌迷们也会高举双手，挥动着荧光棒或者打节拍。相反，当一个人情绪低落或缺乏安全感的时候，肩膀和手臂通常都是下垂，例如当一个人承认错误的时候，通常都是手臂低垂，耷拉在身体两侧，因为在人缺乏自信的时候，手臂就无法抗拒重力的束缚了。

手臂伸展是一个人自信的体现，而当人产生消极情绪的时候，手臂就会收回到身体前侧或者是交叉于胸前。我们经常会看到两个处于争执之中的人都会下意识做出收回手臂的动作，这是因为他们在以抑制手臂的方法控制自己的情绪，同时护住身体的手臂能让人有被保护的心理安慰作用。

限制手臂动作是人在防止伤害和感到焦虑时，用来隐藏自己的表现。根据FBI特工乔·纳瓦罗的研究，在商店、公交车等公众场合，伺机作案小偷的手臂动作就比普通顾客要少得多，因为他们潜意识觉得这样能避免他人注意，更好隐藏自己。而孩子们在限制自己手臂动作的时候，则要警惕他们是否受到了虐待，因为限制手臂动作是大脑情绪系统冻结反应的一部分，手臂又是孩子们用于抵御伤害的首选工具（大人也许会使用其他物品），对于一个遭受虐待的孩子来说，这种适应性行为意味着自我保护。

张开手臂则体现的是一种对他人十分真诚的积极情绪，这就是张开双臂拥抱他人会成为东西方国家极为亲密的亲友之间常用礼节的原因。而将双手背在身后是一种“帝王姿势”，它传递了两种信息：“我的地位更高”和“不要靠近我”。

双手叉腰的含义则十分微妙，不同的叉腰方式所传递的信息也不一样。传统的叉腰是双手放在腰上，拇指朝后，这种姿势和叉开腿类似，都是捍卫领地，树立自身权威的表现，如果是一些看上去比较文弱的执法者，例如女性或者身材瘦小的人，传统式叉腰和叉开腿会让他们看上去更加威严。还有一种相对少见，和传统方式略有不同的叉腰方式，这种叉腰方式拇指是朝前的，这种姿势权威度就比较缺乏，往往蕴含着好奇和担忧。

（3）躯干的“语言”

躯干包括臀部、腹部、胸部和肩部，人体躯干的很多行为也能反映出大脑情绪的真相，有些很明显，有些则很微妙。

人体躯干的前侧聚集着眼、嘴、胸等器官，并接近内脏所在部位，是人体最脆弱的一部分，因此这个部位也会在情绪上十分敏感。这种敏感体现在，当我们遇到喜欢的人或者事物的时候，往往会将身体前侧倾向他们所在的方向，如果关系发生变化或者遇到不喜欢的话题，我们会立刻转换姿势甚至转身离去。哪怕是出席宴会等公众场合，当我们不喜欢的人走近时，我们都会下意识地微微转动身体，尽可能用身体后侧对着他。

生活中，我们常常能看到在广受欢迎的老师讲课时，学生们都会将自己的身体向讲台的方向前倾，有时候甚至臀部都要离开椅子了，这种行为清楚地说明他们对讲课老师的喜爱和钦佩。

热恋中的情侣在约会时，往往会将身体跨过桌子而倾向对方，这种将自己的身体前侧尽可能倾向对方，将自己最脆弱的部位展示给对方的行为传递了他们此时此刻正处于一种无拘束的状态。

而在召开会议时，有些听众在倾听发言时，会紧紧控制自己的身体，避免身体前侧，甚至会把身体斜侧到另一个方向，除职场新人胆怯的情况之外，这种行为是在下意识地告诉发言者：“我和你意见不同”。

躯干保护是现实情况不允许我们离开不喜欢的人或者事物，我们则会下意识地用其他事物护住自己身体前侧的一种行为。例如商务谈判中的商人可能会突然扣上西装外套的扣子，那可能是谈判形势对他不利，而在民主选举中，候选人在参与竞选活动的时候，往往会脱掉外套，卷起袖子，向民众传达“我在向你们敞开心扉”的信息。

一般来说，女性的躯干保护行为会比男性更多。在学校里，我们经常会看到一些女生会双手将笔记本抱在胸前，这样的女生往往是新生或者低年级学生，因为这是刚刚踏入校园的女生一种不自觉的自我保护的方式，而随着对学校的适应和舒适感的增加，一些高年级的女生这种动作会慢慢改变，例如会将笔记本放于身体一侧等。

男性的躯干保护则比较细微，往往表现在一些不为人注意的小动作，例如整理衣袖，固定领结，伸手拿东西等，而且做这些动作的时间会比平时做得时间要更长，因为这类动作会让手臂护住颈部和胸前部位，一般这类保护动作的出现说明这个人在那一刻感到些许不安。

躯干弯曲，即弯腰，表达的含义是谦逊和尊重他人，因此在中国、日本等东方国家，鞠躬是一种对长辈和上司常用的礼节。对西方人来说，弯腰低头并不是轻易会做出的动作，因此当西方人鞠躬行礼的时候，表现的是对对方极为钦佩。

下蹲的动作表现的则是面对身材矮小的人特别是儿童，和他们进行语言交流时，为了消除对方因体型反差而产生的心理压力和恐惧感，同时便于和他们进行平视交流，增进亲和力和增加对方的信任感。

（4）脸部的“语言”

脸部表情比其他任何部位的表达都要丰富，甚至可以说它是一种跨种族的通用语言，但是面部表情往往不能反映人们的真实想法，人们往往能在一定程度上控制脸部的表情，甚至做出违心的表情，例如演员在演戏的时候能够依照剧本的需要做出完全不同的表情。

因此我们在解读脸部语言的时候，为了避免被虚假的表情所误导，必须要注意以下几点：

第一，把脸部、脖子和肩部的动作作为一个整体来解读。例如一个人在紧张的时候，也许他脸上的表情没有变化，但是他的脖子是僵硬的，头一点也不会偏。而当一个人将头偏向一侧的时候，哪怕他脸上并没有露出笑容，但是他心里也许是处于舒适和友好状态的。

第二，注意脸部稍纵即逝或者不太为人注意的微表情。有些时候，人能控制住自己的脸部表情，但是他在某一瞬间突然形成的反应往往会出卖了他。

有一次，美国FBI在审讯一名间谍的时候，他坚决不愿意供认出同伙。FBI特工只好将所有与他工作过的32个人的名片一一向他展示，当他在看到其中两个人的名片时，瞳孔突然收缩，并轻微地眯了一下眼，乔·纳瓦罗立刻意识到，他不希望看到这两个人的名片，并产生了危机感，果然那两个人正是该间谍的同伙。

第三，不要想当然地去理解一些脸部表情。有些时候，我们会囿于成见地去解读一些表情的含义，但这往往是不准确的。例如人们通常认为，凝视一个人是表示好感或者好奇，这确实有一定道理，恋人或者亲子之间往往会互相凝视，但是罪犯也往往会用同样的动作迷惑或者威胁他人，所以我们必须依据具体情况和其他身体语言来判断对方到底是出于善意还是恶意。又如当我们在交谈的时候，对方突然将视线移开并注视远方，我们通常会认为这是一种不友好的行为，但其实这是一种表达舒适的动作，说明对方正在思考你们谈话的内容，同时他的情绪大脑并没有从你的身上感受到任何威胁；还有我们通常会认为说话时注视下方的人在说谎，其实这有可能是一种服从或者是在整理内心某种情绪的行为。

解读身体语言是我们认识他人内心真实想法的一个指南，但仅仅是指南而已。正如写下多本身体语言研究著作的FBI特工乔·纳瓦罗所说：“没有一种身体语言能够确凿地表明欺骗行为的存在。”即使是最好的行为学专家，解读身体语言的准确率也只有50%左右，因此我们千万不能仅仅凭借对身体语言有限的观察来判断他人的想法。学习解读身体语言，是为了让大家能够同时听到和看到两种语言，从而提升对周围世界的认识。

3.老板的性格很难猜

（1）行为背后反映出的性格

在语言和身体语言之外，行为和平日里使用的物品也是解读一个人的重要依据。从平日生活的一些细枝末节之中，我们往往能推测一个人的内心状态，甚至性格。

学会仔细观察周围人的行为举止并进行推理，能够帮助我们更加全面地了解他人，更好地为人处世。在职场中，面对性格难猜的老板或者同事，这招效果奇佳。

一位在电器公司上班的X曾经讲过这样一段经历：一天临近下班时，他看到一位管财务的同事正在焦急地收集发货单，口中还嘟囔着好像少了几张单据，不过同事很快就在办公室找到了他要的单据。

正在同事准备离开办公室回家时，同样准备回家的X微笑着走上前问道：“你明天一早要去Y专卖店吗，我也正好有事要路过那里，我开车送你去吧。”

同事一愣，很快就喜上眉梢：“太好了，你怎么知道我要去一趟Y专卖店？”

X得意地笑了笑：“嘿嘿，兄弟之间心有灵犀嘛！”

其实，X能分析出同事第二天一早要赶去Y专卖店并不是什么“心有灵犀”，而是结合观察进行的推理所得出的结论。

当同事在找发货单时，X瞟了一眼，发现他手中的单据都是上个月Y专卖店的发货单。

X知道，那位同事的工作虽然和财务有关，但是他不是专门的会计人员，所以不会因为差账、短款而核对单据。因此他只有可能是打算去Y专卖店收取货款。而Y专卖店位置偏僻，距离银行较远，因此通常情况下它的货款都是付现金，而不是通过汇款。因此Y专卖店和X所在的电器公司交易往往都是一手交钱，一手交货，或者是先给货，后付款。

再结合同事手中拿着的是上个月Y专卖店的发货单，说明公司已经给Y专卖店发货，而货款未付。同事在快下班的时候还在着急地收集发货单，说明要收回那笔货款的时间已经非常紧迫，一天也不能再拖了。当同事将发货单收集齐的时候公司已经下班，Y专卖店也一定已经关门。从Y专卖店拖欠货款一个月的情况来看完全不能指望他们会明天前来送货款，所以那位同事一定打算明天一早就去Y专卖店收取货款。

以上就是X通过观察同事行为举止推理出他明天的计划的全过程。

平日里观察身边人走路的姿势，往往会有很多有趣的发现：走路慢条斯理，往往是不喜欢凑热闹的人，他们只对自己关注的事情感兴趣，遇到感兴趣的事情就会一头扎进去；总往人多的地方走，说明这个人可能内心比较缺乏安全感，总是在追求安定的感觉；走路时脚步沉重，落地声音大，说明这个人可能比较自卑；走路步伐大的人一般性格比较急，对于工作任务能够高效率、一丝不苟地完成，而且很能照顾他人的感受。

吃饭时候的举止也能观察出人的个性：吃饭时细嚼慢咽的人一般比较自我；吃饭时狼吞虎咽的人通常比较爱说话而且口无遮拦，比较八卦；吃饭时饭粒撒得满桌子都是的人感情比较丰富，很可能是能热心帮助别人的老好人；把喜欢吃的东西留到最后的人一般对自己要求比较严格，做事比较追求完美，且必须按照计划进行；食量大的人可能在某些方面能力很强，但是不会过分夸耀自己，是默默努力的那种类型。

拍照也能反映人们的性格：喜欢抢镜头的人看似自信，实际上相当在意他人的看法，内心也许比较寂寞；喜欢躲在别人后面的人看似害羞，其实是比较有心计的人，他们往往在一旁偷偷观察他人的动向，以便选出对自己最有利的位置；喜欢扮鬼脸的人对陌生的人和事物警惕性很高，但是有时也很爱表现自己；照相瞬间睁大眼睛的人性格比较强势，是领导者的类型；摆出“V”或者钩形手势的人朋友圈相对比较封闭，但是一旦认定了一个朋友就能终生不变；照相时把手伸到别人头上的人一般是朋友中的开心果，为人处世比较认真负责。

（2）投射在物品上的性格

除了行为举止，物品也是观察主人的一个切入口。

整理物品时的态度，收集物品的不同，使用博客、QQ的习惯，无意之中遗留下来的物品，无一不反映出一个人的心理乃至性格。

心理学家研究表明，人在整理物品的时候，心情往往是最平静的，因此可以从中观察出一个人的性格。在收拾东西时，总是万般不舍，几乎什么东西都不舍得扔的人是“多愁善感”型，他们往往做事认真负责、精益求精，而且责任心强，但比较敏感脆弱，创新精神一般。

不将身外之物作为寄托的对象，需要的东西保留，多余的东西果断扔掉的人是“实用主义”型。他们多半思维清晰、冷静理智，不容易被迷惑和干扰，但做事比较固执，一旦决定的事情，别人很难改变他们的想法。

一边收拾东西一边“想入非非”，总想着再增添一点东西的人是“梦想家”型。他们往往热情开朗、用乐观的态度迎接生活，善于制造“惊喜”，但做事有一定的盲目性，有时可能顾此失彼，忘了重点。

而无论怎么收拾，东西还是一团乱的人，往往空有一腔热情，但是做事缺乏条理、难以持之以恒。

（3）泄密的收藏

在收藏方面，喜欢收集旧票据的人，往往有很强的组织和领导能力。他们办事条理清楚，按部就班。但是他们的精力大部分浪费在无用的细节与没有意义的过程当中，有时候是未雨绸缪，但也有些时候是杞人忧天，他们的生活几乎是一成不变的，即使偶尔也有寻找刺激的念头，但考虑到众多的细节总是无法行动起来。