工作就要日事日清
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第7章 赢在执行,用行动收获一切(1)

世界上的人分为三种,第一种人制订了计划,就会按计划去做,第二种人有目标却不拿出实际行动来,第三种人知道自己缺乏执行力,也就不再制订计划。最终获得成功的,一定是第一种人,因为心想未必事成,心动还须行动。

三流的点子,一流的执行

三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长孙正义

一个三流的点子、一流的执行和一个一流的点子、三流的执行,你会选择哪一个?一定是前者。古人说“终日而思,不如须臾之所学”,我们不可能光通过思考,就养成一种新的行为习惯,只能通过实践来形成一种良好的思考方式。换句话说,即便是再好的想法,如果不去执行,也等于是空想。

要实现你的目标,最重要的不是在脑子里盘算如何开展你的计划,而是从现在起就卷起袖子来开始做,逢山开路,遇水搭桥,碰到问题解决问题,预见困难排除困难,只要你坚持不懈地做下去,最终总能达到目的地。

20世纪末世界拳击史上的一场闹剧在泰森与霍利菲尔德之间展开,泰森因不满对方屡次搂抱和头撞的“世纪之咬”,使老霍损失了半个耳朵。

但就在人们还仅仅热衷于拿这事当笑柄时,好莱坞的一糖果商雪夫特尔,制作了一种叫做“霍利菲尔德之耳”的巧克力,并迅速在美国各大超市出售。该巧克力做成耳朵形,栩栩如生,耳廓上方还特意有一些缺口,包装的封面上还印着霍利菲尔德的头像。

此种巧克力一上市,竟然大受欢迎,美国市民争相购买,将老霍的“耳朵”带回家中“一咬为快”,尤其受孩子们的喜爱。有些不吃巧克力的人因为其有趣,也买回大号的该巧克力摆进家中玻璃柜,当客人登门后一见,宾主都会发出笑声。

雪夫特尔利用比赛的轰动性新闻效应,超乎寻常地分析了顾客的心理需求,及时开发出外形新颖的产品,因此美美地赚了一回顾客口袋中的钞票,大捞了一笔。

说实话,这绝对算不上一个好点子,产生这种点子的也许不只雪夫特尔一个人,但最为可贵的是,只有他及时地将这个绝妙的想法执行了下去,并因此抓住了人们的消费心理,赚到了大把的钞票。

在以前,企业的管理者大多更加关注于大的企业战略,他们埋头于为企业设定发展目标,规划企业规模,认为目标和战略才是决定企业成败的关键因素。但他们逐渐发现,执行力才是决定企业成败的最重要因素。

执行力是企业竞争力的核心,是把战略、规划转化成为效益、成果的关键步骤。那些成功的企业,比如麦当劳、星巴克,它们的经营方针、拓展策略和管理手段都大白于天下,却没有哪一家企业能与之争锋。它们之所以能够横行无阻,关键就在于它们无一不拥有超强的执行力。

不管是一个人,还是一家企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果没有强大的执行力去实现它,最终也只能是纸上谈兵,痴人说梦而已。

不过,有时候我们却会犯这样的错误:对于那些工作中迸发出的新想法,一开始的时候会去认真地执行,可遇到一些挫折或矛盾的时候,就会怀疑自己最初决定,于是就停止不前,重新走另一条路。如果是这样的话,永远也做不好一个完整的事情,永远也看不到尽头。

一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到田里的时候,却发现耕地机里没有油了,于是打算立刻回去加油,走到半路的时候,又想起来家里的四头猪还没有喂,于是转回家去。在经过仓库的时候,他看到一堆马铃薯,忽然想起马铃薯可能正在发芽,于是准备去马铃薯田里看看,途中经过木材堆,又记起家中生火的柴禾不够了,就转而想去取些木柴来,一转身的时候却发现了一只生病的鸡躺在地上……就这样,农夫来来回回地跑了好几趟,从早上一直忙到夕阳西下,油也没有加,猪也没有喂,田也没有耕,最后什么事也没有做好。

在现实生活里,不乏像故事中的农夫一样没有定性的人,他们通常很难把一件事情做完。这是一个缺乏执行力的致命伤。这种缺乏定性、执行力度不够、做事三心二意的行为,最终一定会一事无成。

工作上要求自己日事日清的员工,不管做什么事情,不管事情大小,一旦决定下来,就不再怀疑和犹豫,一定会坚决地执行到底,除非他所做的事情,出现了本质上的错误,需要从根本上进行改变。

日事日清工作箴言

1.即便是错误的指令,我们也应该先执行,然后在执行的过程中修正。

2.执行不彻底,不如不执行。

3.事情不会等着我们成功,不去做,永远没有收获。

不讲如果,只谈如何

百分百地支持决定,在每个成员都发表意见,并聆听了他人的意见后,团队应该做出一致的决定,对决定,每一个成员都必须遵循并予以支持……作为团队,在行动开始后,就应像一个整体那样去工作。

——麦当劳七项原则之一

当一个事故发生的时候,人们总是习惯于做出这样的假设:“如果我当初那样做就好了”,“如果我当初没有那么说就好了”,“如果上天再给我一个重来的机会的话”……这些如果对于现实生活没有什么真正值得借鉴的价值,因为这并不是在对失误、错误进行经验总结,不过是对现实的一种无奈的感慨和叹息,等事情过了,“星星还是那个星星,月亮还是那个月亮”,一切照旧。

不仅如此,对于可能出现的困难,我们也总是充满了设想:“如果上司不支持我怎么办”,“如果这次失败了会不会很丢面子”,“如果下个月没有拿下来一个几十万大单的话”……当然了,有这样的担心和顾虑,不完全是坏事,至少说明我们能够时刻把工作装在心里,但是,这种想法很容易变成一种负担,让我们害怕行动,在计划面前缩手缩脚。

永远不要让这种消极想法露头,破坏自己的执行力。一旦你脑子里冒出“如果失败,我该怎么办”这样的想法,必须及时刹车,对这种想法画一个大大的“×”,把它扼杀在萌芽状态。当然,这并不是一件容易事,它需要你具备顽强的意志和高度的执行力。但是,一旦你做到了,你就能够压倒内心的恐慌。

文森特是一位30多岁的单身汉。他在一家大公司里做高管,由于工作努力,特别受上司赏识。不过他有个毛病,就是遇事总是优柔寡断。这和他的成长环境有关。很小的时候,他的母亲就去世了,他是由父亲一人养大。他们相处得很好,可是父亲对他的呵护似乎有些过度了。在整个过程中,父亲不知不觉地就对他产生了很大的影响,而他的父亲恰恰就是一个优柔寡断的人。因此在文森特的头脑中满是一些焦虑的想法,成年之后更是常常杞人忧天。

他有一个大学女同学,也没有结婚。虽然他被同学深深地吸引,但是他从来不敢主动约她。他总是瞻前顾后,不敢行动,总是想“如果她拒绝我,被其他同学知道,那该多丢脸啊”,“如果她的爸爸妈妈不喜欢我怎么办呢”……后来有一天,文森特实在抑制不住内心的渴望了,抛开了消极的想法,第一次邀请那位同学出来玩。没想到女同学竟然有点生气地对他说:“文森特,我知道你大学的时候就喜欢我,可为什么等了六年这么长时间才来约我?”

看到了吧,如果满脑子都是消极念头,而不是及时变被动为主动,差点毁掉了一段美满的姻缘!

相对而言,我们更应该多想想怎么做。在接受任务、面对问题的时候,不浪费精力追悔过去、假设问题,不把时间浪费在没有意义的如果上,而是立刻寻找最佳的、有创造性的方法,就地解决。只有这样,不纠缠于各种未知因素,才能克服困难,走出困境。

福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年,该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好,价钱也不贵,却销路平平,和当初设想的结果完全相反。

公司的管理人员急得就像“热锅上的蚂蚁”,但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。这时,在福特汽车公司里,有一位刚刚毕业的大学生,却对这个问题产生了浓厚的兴趣,他就是艾柯卡。

当时艾柯卡不过是福特的一位见习工程师,工作内容和汽车销售毫无关系。但是,公司老总因为这款新车滞销而着急的神情,却深深地印在他的脑海里。

他开始不停地琢磨:我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢?终于有一天,他灵光一闪,径直来到总经理办公室,向总经理提出了一个自己想出的方法:“我们应该在报上登广告,内容为:‘花56元买一辆56型福特’。”意思是谁想买一辆1956年生产的福特汽车,只须先付20%的货款,余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。

他的建议得到了采纳。结果,这一办法十分灵验,“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。奇迹在这样一句简单的广告词中产生了:短短3个月,该款汽车在费城地区的销售量,从原来的末位一跃成为冠军。

这位年轻的工程师很快受到公司赏识,总部将他调到华盛顿,并委任他为地区经理。后来,艾柯卡不断地根据公司的发展趋势,推出了一系列富有创意的方法,最终脱颖而出,坐上了福特公司总裁的宝座。

不讲如果,只谈如何,不管问题,只要执行,这样的人,最容易得到领导的认可,最容易脱颖而出。因为他们最能够给公司带来价值。

不管是遇到困难和问题,还是遭到失败和挫折,我们都不要把注意力放到“如果”上,那样是解决不了问题的。你应该用更多的时间和精力去思考怎么做才能渡过难关,摆脱困境。这样你一定会获得迎接成功的机会。

日事日清工作箴言

1.困难像弹簧,你弱它就强。

2.“怕什么来什么”,如果你害怕失败,最终必定失败。

3.通常自认为已经尽力了的时候,我们并没有真的竭尽全力。

万事俱备,失去机会

那些被动的人平庸一辈子,恰恰是因为他们一定要等到每一件事情都百分之百的有利,万无一失以后才去做。这是傻瓜的做法。

——“石油大王”洛克菲勒

管理学大师汤姆·彼得斯提出:为产品最后1%的完满性所做的努力,可能导致市场的丧失。这就是著名的彼得斯定律。意思是说,当企业为产品100%完美而努力的同时,其产品的市场已经被其他商品所代替,产品销量将十分惨淡,而且可能导致成本都打了水漂。

这告诉我们,有时候完美主义应该慎用。精细勿拘细,求全莫贪全。正如一句经典的广告词所说的:“没有最好,只有更好。”张瑞敏也说过:“这是一个快鱼吃慢鱼的时代。”从企业的角度来说,一定要统筹好产品竞争与市场竞争、质量竞争与速度竞争的关系,在紧抓质量完美时,更要有时间意识。从个人的角度来说,机会总是有限的,面对职场竞争,不抢先一步,就会被你的对手占尽先机。谁抢占先机,谁就能取得最后的胜利,速度已经成了竞争取胜的关键因素,因此,我们绝对不能因为1%的缺憾,而失去100%的先机。

1973年,英国利物浦市一个叫科莱特的青年考入了美国哈佛大学,常和他坐在一起听课的,是一位18岁的美国小伙子。

大学二年级那年,这位小伙子和科莱特商议一起退学,去开发32Bit财务软件,因为新编教科书中,已解决了进位制路径转换问题。

科莱特听了小伙子这番话,感到非常惊诧,因为他来这儿是求学的,不是来玩的。再说对Bit系统,教授才教了点皮毛,要开发Bit财务软件,不学完大学的全部课程是不可能的。于是他委婉地拒绝了那位小伙子的邀请。而那位小伙子,为了实现他的梦想,竟然真的退学了。

10年后,科莱特成了哈佛大学计算机系Bit方面的博士研究生,那位退学的小伙子也在这一年,进入美国《福布斯》杂志亿万富翁排行榜。1992年,科莱特继续攻读博士后,那位美国小伙子的个人资产,在这一年则仅次于有“股神”之称的华尔街大亨沃伦·巴菲特,达到65亿美元,成为美国第二富翁。1995年科莱特认为自己已具备了足够的学识,可以研究和开发Bit财务软件,而那位小伙子早已经绕过了Bit系统,开发出了Eip财务软件,它比Bit要快1500倍,并且在两周内就占领了全球市场,这一年他成了世界首富。随着这款财务软件风靡全球,一个代表着成功和财富的名字——比尔·盖茨也传遍全球每一个角落。

有很多人都是这么认为的:如果不具备精细的专业知识,就不能去创业。然而,世界创业史表明:那些成就一番事业的人,在刚开始创业的时候都是知识不多、经验不足的,他们无一不是直接对准了目标,然后在创业过程中,根据需要补充知识,或者聘用那些具有专业知识的人才。就比如比尔·盖茨,他哈佛大学没毕业就去创业了,如果等他学完所有的课程,恐怕这个世界上就会少了这个世界首富,多了一个只知道不断攻读更高学历的老学究。