工作要有好心态
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第5章 老板心态:塑造新时代主人翁精神(2)

面对这种情况,老沃森缄默了15秒钟,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考,别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考,站在老板的角度思考问题。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个合理化建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题加以归纳总结,阐述自己的看法和观点,否则不得离开会场。

结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。

每一位老板都像上文中的老沃森那样,希望自己的员工可以像自己一样,随时随地都站在企业发展的角度来思考问题,然而由于角色、地位和对企业所有权的不同,员工的心态很难与管理者完全一致。在许多员工的思想中,“企业的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话,这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。

谭成是沃尔玛中国公司的总商品经理。从1995年沃尔玛中国公司开始筹备的时候,刚刚大学毕业的谭成就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭成工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,就是随时想着为公司争取最大的利益。

正是有了这种心态和责任心,她在工作中积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握双赢的原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,现在已经成为总商品经理。如今,她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训人员之一,这个培训计划的目标就是培养接班人,她将会有无限量的上升空间。

一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。其实,当你像上司一样思考时,你就很容易全身心地投入工作,并取得成功。

那么,在工作中,如何“像老板一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:

如果我是老板,当企业面临经营困境时,我是不是应该积极地想办法帮助企业渡过难关?

如果我是老板,会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客户?

如果我是老板,目前这个项目是不是需要先优化一下,再做是否投资的决定?

如果我是老板,面对公司中无谓的浪费,是不是应该立即采取必要的措施加以制止?

如果我是老板,是不是应当保证自己的言行举止符合公司的要求,以免对公司产生不良的影响?

我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你站在老板的角度思考问题时,社会对你的工作态度、工作方式以及工作成果会提出更高的要求,但只要你认真负责,着眼全局,以老板的心态对整个团队负责,相信你很快就会脱颖而出。

一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将拥有自己的事业。当你像上司一样思考时,你就将很容易全身心地投入工作,并取得成功。

5.把工作当事业,才能成就大业

职场上有这么句话:“把工作当事业,把公司当家业。”这就是成功之人必有的成功之道。

有人会这样问:“工作是什么?”

答案可能是多样的。有的人可能认为工作是一种出路,有了工作就有钱挣,有饭吃,就能养家糊口;有的人可能认为工作是一种荣耀的资本,有了工作就可以出人头地、光宗耀祖;有的人也可能认为工作是公家的事、领导的事,自己只不过是公司里小小的一个不起眼的员工,所以遇到工作能躲就躲,能推就推。这些认识上的误差,肯定会不同程度地影响工作的质量和效果。其实,要端正对待工作的态度,很重要的一点,就是要培养高度的主人翁精神,始终把工作当事业来干。

如果你只把工作当做一件差事,或者只把目光停留在职业本身,那么即使是从事你最喜欢的工作,你仍然无法持久地保持工作的激情。但如果你把工作当做自己的一项事业,情况就会完全不同了。

为事业而工作,就不会成为工作的奴隶。正如一位哲学家所说:“工作就是人生的价值、人生的欢乐,也是幸福之所在。”所以,当你把工作看做是一种快乐时,工作会变得美好;当你把工作看成一种任务时,生活就变成了一种奴役。

我从小喜欢李小龙,有一个影视梦,走上影视之路后,我才发现像我这样有影视梦想的年轻人很多,而大多被阻挡在影视艺术高校的大门外,我就想到投资开设影视学校,为他们提供学习的地方、发展的渠道和平台。办学是一种社会公益行为,而且也是我喜欢的职业,并把它当作自己的事业来做。我今天看到来自全国各地的学子走出校门后获得成功,心里非常高兴和欣慰。比如,在《非诚勿扰》里出演范伟秘书的MIUMIU巩新亮,就是从我们天星影视艺术学院出来的又一颗影视歌新星。

如今,我创立的影视艺术教育集团应该算很成功。天星影视艺术学院,已经进入良性、快速发展阶段。集团下面设置了五个学院,近二十个专业,今后还将涉足更多的影视文化行业,不断做大做强。

尽管有这么多影视学校,但办学校并非都为赚钱,学校甚至要靠自己的影视公司养着。目前,我的收入主要来自影视和其他投资,这些占到总收入的70%左右。我们虽然是民办高校,但主要是服务社会,服务被影视艺术高校阻挡在大门外但又确有艺术才华的年轻人。

做学校投入太大,每年都在大量投入,但是,我认为只要能造福学生、保证学校正常运转就很欣慰了。

很多人认为我一边是导演、演员,一边又是制片人,还是学院院长,还要当老师上导演课,在别人看来怎么忙得过来。我认为,心在哪里,兴趣就在哪里,收获就在哪里。这些都是我曾经的梦想现在的追求,且这些不同的工作又是相互贯通、紧密联系的,有时的确很累,但我乐此不疲。而且,我的几个团队都很不错,虽然目前还达不到国内部分影视高端团队水平,但至少他们很敬业,品德端正,工作能力强,成长很快,能保证工作的稳步持续发展,我还是算比较省心的了。

当你把工作当作事业来做时,不会把它当作只是谋生的差事,就不会只为了一时的薪水而困惑。为薪水而工作与为事业而工作,其效果是截然不同的。其实,生活中这样的例子举不胜举:

牛根生,蒙牛集团掌门人,参加工作时只不过是伊利集团的一名洗瓶工。

杨绵绵,海尔集团总裁,参加工作时只是青岛劳动局的一名普通职员。

江佩珍,金嗓子制药厂掌门人,13岁那年由于家庭环境而以学徒身份参加工作。

唐骏,原微软中国总裁,进入微软总部时只是2万多名技术员中的一个。

吴士宏,打工女皇,先后曾在IBM、微软、TCL任高职,最初只是一名护士。

上面都是我们熟悉的企业家,他们不管在哪里工作,做什么工作,都把工作当成是自己的事业,最终成就了非凡的事业。

职业交换薪水,事业创造价值。每个人工作都有目的。把金钱置于第一位,你就很可能一直处于贫穷之中;而把事业置于第一位,你很快就会走上致富之路。

把工作当成事业,没有干不好的工作。其实,工作是人生的乐趣,是我们快乐的源泉。我们只有热爱自己的工作,才能成就自己的事业,追求最大的人生乐趣,才能无愧于社会,无愧于公司,无愧于家庭,无愧于自己。

工作可能很辛苦,把工作当做事业,事业一定很快乐。工作提供了我们成就事业的机会,没有工作,便不可能有事业。一个人只有将工作当做事业,才能倾注自己全部的热情,才会不惜付出,才有可能取得事业的成功。工作意味着去参与,去思考,去创造,而我们的事业也就是在这一系列有意义的活动中诞生的。

在工作中我们的知识得以增长,思想得以成熟,人格得以完善。当我们成功地完成某件工作时,我们会发现自己的才华、自身价值也得到了体现。对于愿意为自己的事业献身的人来说,工作不是一种负担,而是一种乐趣,是生活中的一个组成部分。因为他们只有在工作中才能充分发挥,才能实现自身的价值。

工作提供了我们成就事业的机会,没有工作,便不可能有事业。一个人只有将工作当做事业,才能倾注自己全部的热情,才会不惜付出,才有可能取得事业的成功。

6.忠于企业,才会使自己受益

忠诚不仅仅是品德范畴的东西,它更成为了一种生存的必备品质。如果一个人失去了对公司的忠诚,那他也就失去了做人的原则,失去了成功的机会。

日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”,而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,感情色彩极为浓厚。

丰田公司发生过这样一个故事:

一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于公司最直接的行为就是融入公司,和公司成为一个共同体。一个人一旦成为某个公司的一员,他事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等。他接受这一切,并将它们变成自己的价值观念;他把“忠于公司”变成一种信仰和原则,并据此看待他人。可以说,这样的忠诚是牢不可破的。

作为员工,应该与企业经营理念保持一致,遵守企业的生产经营方式,以老板的心态对待工作,为企业发展出谋划策,始终坚持企业利益优先。

忠诚于公司最基本的一点就是绝对不能做有损于公司的事,不要背叛你的公司,例如不要把公司的情报泄露给竞争对手。在日本,被对方收买而背叛自己公司的事情,是很少发生的。即便一个人辞职了,也很少去做反戈一击的事,甚至仍然会关心原公司的现状和发展情况。

在日本,忠于企业的员工常常能主动地“从我做起、从现在做起”。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。

此外,日本企业的员工对领导特别尊重,尤其是对企业的总裁或创始人,更是充满着感恩之情。你若与松下公司的人打交道,就能够明显地感受到每一个松下人对公司创始人松下幸之助的敬仰之心;同样,索尼人至今仍对盛田昭夫佩服至极。在日本企业中,领导若能获得全体员工的拥戴,这个企业就有了同仇敌忾、齐心协力的支撑点,这个企业就可能“长治久安”,成为百年企业,获得长远发展。

忠诚是公司的需要,也是个体的需要,个体依靠忠诚立足于职场。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于你个人,你将在人才市场上变得更具竞争力,你的名字也会因此而变得更具含金量。

从现在开始我们要以老板的心态,忠于企业,用我们的积极与主动去追求卓越,世界会给我们以厚报,既有金钱也有荣誉。

作为员工,应该与企业的经营理念保持一致,遵守企业的生产经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济,始终坚持企业利益优先。

7.肩挑岗位职责,独当一面工作

对于每位员工的具体工作,上司不可能事事过问。因为上司没有那么多的精力,他们需要从宏观上把握全局,而具体的工作都是员工分工负责。这种工作的独立性使得你必须独当一面才行。公司希望每个员工均是能解决问题的独立个体,每个员工均要对公司的产品或服务贡献出他的价值。

一家公司的经理坦言:“我在选人用人的时候,非常注重员工的才能与岗位要求是否吻合,也就是说,即便一个人很有才能,如果他不适应做该岗位的工作,我也会毫不犹豫地放弃。到我们这里来工作的,上岗后要能独当一面,岗位工作要能一肩挑。不能胜任本职工作,不能独当一面的员工我们不欢迎。”

员工拥有独当一面的能力,在平时,可以改进公司的产品品质及服务,以适应市场的需求;在公司出现危机时,员工拥有独当一面的能力也可以扭转劣势,化危机为转机。

能独当一面的员工,不会让老板太操心,而不能独当一面的员工,可能使企业破产。有一个例子能充分说明这一点。

员工工作有独立性才能让老板省心,老板才敢委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独当一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好员工必备的素质。

有过这样一个故事:

A对B说:“我要离开公司了,我恨这个公司!”

B建议道:“我举双手赞成,这个破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”

A问:“为什么?”

B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司就会受到重大损失。”

A觉得B说的非常在理。于是忍辱负重,努力工作。事遂所愿,半年后他有了许多忠实的客户。

再见面时B问A:“现在是时机了,要赶快行动哦。”

A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”

不得不佩服B的智慧,他用巧妙的方式改变了A的关注点,从抱怨公司变成提升能力,把自己变得重要。

把自己变得重要是一种能力。重要与否不是自己说了算,而是靠他人的认可。这需要不断提升自己的工作能力,最终能够出色地完成任务。在努力成长的过程中,自身的能力在不断提高,对公司的贡献也在提高。如果公司能看到员工的重要性,自然会加以重用;如果公司看不到员工的价值,那时以你的能力足以轻松迅速地找到另一家更好的单位。

一家企业的总裁说:“员工不能独当一面意味着灾难。试想,如果因为某位员工的不称职而失去了本可成功的生意,这简直是一粒老鼠屎坏了一锅汤,实在糟糕透了。”

在一个企业里,每个人都有不同的任务与职责,这些不同的任务与职责有着一个共同的目标,那就是为企业创造利润,让企业得到发展。

企业和老板希望每一个员工都能胜任其职,这是他们的基本心态。如果你还没有独当一面的能力,那就需要多加努力了。

员工拥有独当一面的能力,在平时,可以改进公司的产品品质及服务,以适应市场的需求;在公司出现危机时,员工拥有独当一面的能力也可以扭转劣势,化危机为转机。