第14章 巧言沟通,把话说到心坎上(2)

可见,倾诉和倾听是相互的。每个人都有向他人倾诉自己内心世界的愿望,通过倾诉,可以使自己的心理压力得到释放,可以使自己的心灵得到极大的安慰。倾听则是探知他人内心世界的一把钥匙,是获得朋友信任、拓展人脉的...