倾听可以使同事感到被尊重和欣赏，倾听也可以真实地了解同事，还可以减除同事的压力，帮助同事厘清情绪。倾听还是解决同事间冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。少说多听，还可以得到很多信息，并有利于保护自己的...