“用户需要什么，我们就提供什么”，这是一句企业人士特别是高层常挂在嘴边的口头语。很多公司喜欢说自己以用户为中心，他们接近自己的产品用户，并询问对方想要怎样的产品。乔布斯鄙视这种陈词滥调。他认为，满足客...