第1章 人气决定财气，得人心者得天下(1)
俗话说，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。刘邦，一介布衣皇帝，出身卑微，却能白手起家，缔造海内一统的伟大功业。而其成功的根本在于网罗各处人才，不但知人善任，更能量才适用，使人各尽所长，竭尽所能为自己做事，因此得以建功立业，青史留名。
因此，想要做一个成功的老板，必须要懂得“得人心者得天下”的道理。得道者多助，成大功、立大业，需要的就是团队协作的力量。成功的商人或企业家都非常重视关心职工、爱护职工、鼓励职工，他们知道，企业的经营者只有赢得全体职工的敬重，才能带领职工勇往直前，扫除企业潜在的障碍。
下属之间的团结，需要管理者自身不断的努力，只有真正赢得了他们的忠诚之心，才能发挥“团队精神”的效力，获得公司发展的前进动力。日本著名的企业家土光敏夫就十分注重企业员工。年轻时的他为事业不停奋斗，直到古稀之年，依然精力充沛。
有一天，土光敏夫决定要亲临视察员工的工作情况。但是，他的分公司遍布全日本，对于这样一个年纪的老人来说，是一件很不容易的事。有人劝他象征性地视察一两家就行，但是遭到了土光敏夫的严厉拒绝，他说：“热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。一个优秀的企业家，只有做到让职工们具有充分的自信，重视人才的开发与合理的使用，他的事业才能稳步发展。”
于是，接下来的一段时间里，土光敏夫开始了视察旅程，甚至在节假日的时候也不忘去工厂里慰问加班的工人。他的平易近人，让他能与所有的员工倾心交谈，打成一片，因此公司的员工们都跟他建立了深厚的感情。
一次，在前往工厂的途中遇上了倾盆大雨，但土光敏夫坚持赶到工厂，并在雨中和员工们亲切交谈，并反复阐述“人是最宝贵的财富”的宗旨。员工们都被他的真诚所感动，在雨中认真倾听他的每一句话，激动的泪水流淌在脸上。当他将要乘车离去时，员工们将他的车团团围住，高声喊道：“社长，您放心吧，我们一定努力工作！”
至此，土光敏夫的事业发展的越来越好，这跟企业内部良好的团队凝聚力是分不开的。
只有具备“团队精神”的企业，才是一家真正拥有“持久性”竞争实力的企业。真正聪明的管理者，应该想尽一切办法，把所有有能力的人组织起来，并能充分发挥他们的长处。如果把企业比喻成一只“鹰”，员工就是它身上的“羽毛”。管理者只有爱惜每一根羽毛，才能使企业成为一只拥有强大战斗力的雄鹰。
００２小公司的战略就是赚钱、活下来
商人逐利，自古以来天经地义。目前在世界各国，小公司都发挥着无可替代的作用。原因在于，小公司不仅可以提供大量的就业机会，而且在国民总收入中也占很大一部分。
史玉柱在担任赢在中国的评委时，曾经恳切地建议创业者：“不要急着做中美的‘跨国市场’，找个小地方，先做起来。”任何一个小公司，在其发展过程中面临的首要任务都是：先把自己的生存问题搞定，然后再考虑发展。
在日益成熟的竞争市场中，小公司可能面临着缺乏资金、缺乏模式、缺乏成熟团队等现状。同时，小公司因为规模和市场地位的限制，没有行业领先地位的光环，没有最广泛的市场和渠道。在这样的背景下，小公司必须要通过各种方式多赚钱，在激烈的竞争中活下来。
我们都很熟悉的蒙牛企业，刚开始创业时也是一个非常小的公司。１９９９年创业初期，蒙牛面临的最大的竞争对手就是伊利。那时候的伊利已经初具规模，在奶业市场上占有非常强大的竞争优势，因此，蒙牛的发展前景面临着巨大的压力。
当时的奶业市场中，每天都有许多小公司建立，但同时每天也都有许多小公司抵挡不住竞争的压力而倒下去。同行是冤家，如果蒙牛日益强大，引起对手的警觉，一定会遭到对方针锋相对的市场抗衡。面对这种情形，蒙牛的领军人牛根生提出了避实击虚的营销策略。他把乳业老大伊利作为自己的学习榜样，并且旗帜鲜明地提出创立“内蒙古乳业第二品牌”的口号。
表面看来，蒙牛避开劲敌伊利是一种示弱的表现，但是这却成为后来者迅速赢得市场成功的有效手段。因为，当时伊利作为内蒙古乳业第一品牌是众所周知的，然而“谁是第二品牌”却没有人知道。蒙牛提出“创第二品牌”，实际上在“表面”避开强敌的同时，又站在巨人的肩膀上把其他对手远远地甩在了后面。
经过多年的苦心经营，到２００３年，蒙牛由乳业排行榜的第四名一举上升至榜眼的地位，而在液态奶市场则成为行业霸主。
小公司在发展过程中，务必要实事求是。实力弱小时，如果与同行的大公司对着干，难免招致挤兑或者被吞并的危险。所以，小公司要学会与大公司共存，同时应该充分了解自己的实力，避重就轻，虚实结合，转变企业发展战略。不要一味逞强，保存实力的同时要不断充实自己，以等待发展的最佳时机。
００３带队伍就是不断激励员工的过程
一位成功的企业领导人曾经说过：“总经理的要义就是发动其他人去工作。”任何一个企业，都不应该把管理者推到绝对“主角”的位置上，真正拥有健康企业文化的公司，它的“绝对主角”永远只有一个——员工。
企业领导的工作任务说白了就是管理和监督。企业的发展离不开员工之间的团队合作，而管理好团队最重要的一点就是要不断地激励员工，给他们信心和动力。企业的目标是号召和指挥千军万马的旗帜，是企业凝聚力的核心。
领导者如果激励有术，就能全面激发员工的工作热情，凝聚团队的力量，实现企业、个人的飞速增长，当然，要想彻底调动员工的积极性，就要从根本上加以改变，掌握一定的技巧，从而激活每一位员工。
事实上，任何一个员工都有自己所期望的工作目标，目标可以以实体为对象，如产量、质量、利润、成本等，也可以以精神为对象，如思想水平、道德风尚等。有了目标，员工就会感到有奔头。
联想集团的激励在不同时期有不同的做法。这种变化尤其体现在对不同激励对象所选择的不同目标上。
第一代联想人大部分都是中国科学院计算所的科研人员，年龄在４０岁至５０岁之间。他们富有学识但自感得不到施展，一面是看着国家落后，一面是自己不能更好地为国家多做一点事。这类人对物质的要求不高，足够温饱就知足，他们的集体荣誉感很强，因此，联想在这一时期的激励也体现以精神激励为主的特点。
２０世纪８０年代末，随着社会的不断进步，一批又一批的新员工加入到联想的队伍中来，新一代员工更加注重个人价值的实现，有了更为明确的物质要求。联想领导层为了实现激励团队工作的积极性，同时提高发展速度，将精神激励的层面逐渐发展到物质激励的层面上来。
联想激励方式的不断转换，说明管理其实就是一个不断激励员工的过程。人类天生就有一种想要得到肯定的愿望，作为老板，要善于通过多种激励方法把员工的潜在能量充分地挖掘出来。
没有管不好的员工，只有不会管的管理者；没有带不好的团队，只有不高效的激励手段。员工是公司财富的主要创造者，也是公司创意的来源和主体。作为老板，只有在工作中运用自己的能力调动下属的积极性，才能让公司获得更好的发展。
００４有凝聚力的队伍才能打硬仗
古人常说：“人心齐，泰山移。”团结是铁，团结是钢，只有团结才有力量，只有团结才能产生凝聚力。许多成功的企业管理者都认为：“团队领导的根本是凝聚力。积极的、改变一生的凝聚力是一种可以习得的特质。”
任何一个企业的成功，都离不开团队的齐心协力。一个企业，如果不能做到“人心齐”，员工之间散漫没有纪律，便会大大降低在市场竞争中的战斗力，企业也会失去立足的根本。因此，团队中的每一名成员对整体都很重要。倘若企业每个成员都能互信团结，都具有分享与协作的意识，同时也有为集体奉献的精神，那么，企业的竞争力则会大大提高，在竞争中获胜就是必然了。
当然，企业的团队凝聚力需要进行长期的历练才能产生效力。一个团队不可能从成立的第一天起就能做到“心齐”，需要领导者帮助员工一点一滴地培育，要经历不断的磨合、调整、适应，要有相互之间的理解、宽容和互谅。
微软前任ＣＥＯ史蒂夫·鲍尔默曾说：“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞。”微软公司在历练团队凝聚力上，实行的是一种“释放信息”的方法。该公司内部非常注重团队，在公司的明文制度上要求：部门、员工之间形成紧密的合作关系，强调和推行“员工之间互相帮助”的理念。
这里所说的“释放信息”是指：在微软公司，不论是哪个部门或哪个项目小组的成员，无论是上级还是下级，都要将自己的目前工作状况、项目思路、实施计划、工作中的问题难点等信息公之于众。
毫无疑问，实行这样的一种管理制度，一方面可以让员工了解他人的工作情况，方便参考别人的经验方法，提高自己的业务水平和能力；另一方面，有的员工可以及时发现自己感兴趣的项目，积极参与，发挥最大价值。
“释放信息”的实行，在微软内部形成了一种相互信任、相互协作、高效率的工作氛围。公司也凭借着强大的团队凝聚力在信息行业中成为领军人物。
现代社会分工越来越精细化和专业化，个人根本无力包揽一切。只有打破组织藩篱，克服团体智障，兼收并蓄，集腋成裘，不断提高整体搭配能力，才能形成合力，创造绩效。
团队协作能够创造出更大的系统能量和价值量，良好的协作氛围一旦形成，就会在很长时间、很大范围内管用，成为一个团队拿不走、拆不开的核心竞争优势。
００５以人为本，管理要讲人情味
美国哈佛大学教授赖文生说过：“越是富有人情味的人聚集在一起，就越能做出超人的事情。忽视人性的人，只能使工作陷入僵局。”
热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。如今，以人为本的管理理念已经深入到大部分经营者的心里。那些成功的优秀企业家都非常重视人才的开发和合理使用，利用员工的力量来帮助企业不断稳步发展。
在竞争日益激烈、人与人之间感情日益淡化的今天，管理者掌握对员工进行感情投资的方法，一定会大大激发员工的工作热情。有了良好的工作氛围，工作效率就会得到提高，公司的利润自然也就跟着上升。
将以人为本的管理理念发挥到极致的当属日本公司。著名的日本商人松下幸之助，在日常的公司管理中，非常爱护和关心自己的员工。
有一次，松下在谈判的时候，遇到一个非常难缠的竞争者，对方给出的价格超出了公司的预算。通常遇到这种情况，经营者应该是选择放弃合作的，但每当这个时刻，松下幸之助脑子里总是会闪现出自己的员工，他们穿着满身油污的工作服奔波在车间里的形象，让他毫不犹豫地选择坚持下去。
他的心底有个声音在呐喊：“我要对他们负责！如果按对方的价格成交，公司亏本，那怎么对得起自己的员工！”沉默了一会儿，松下将自己的想法告诉了对手，对方注视着他，好像也从松下的表情中受到了感动。于是，对手微笑着说：“你可以说出很多说服我的理由，但感动我的理由却只有这一个。就按你说的价格，我们成交了。”
在回忆到这段往事时，他曾经深情地写下了这样一段话：“组织和手段在经营中固然很重要，但这所有的一切都是靠人来实现的。不管有多么完善的组织，有多么先进的技术，如果没有使之发生效力的人，就不能完成企业使命。说到底一个企业要想对社会作出贡献，让自己昌盛地发展下去，其关键在于爱护你企业中的每一个人。”