第5章 领导力的建立(3)
南方平定后，诸葛亮率军北伐，马谡自然随行。诸葛亮和冤家对头司马懿都看出街亭是关键之地，必须占据。因为街亭关系重大，影响全局输赢，诸葛亮在斟酌派谁去守街亭的问题上，思虑再三，十分慎重。马谡认为自己历来都是参谋，不曾亲自领兵打仗，他想争夺军功，便主动请缨，要求守街亭。
起初，诸葛亮是犹豫的，他想到了刘备临终的嘱咐，也认为马谡缺乏实战经验。但马谡求战心切，立下军令状，以全家性命一搏。最终诸葛亮对马谡的赏识和器重之情占据了上风，同意马谡领兵两万去守街亭。为增加胜算，诸葛亮又派了大将王平辅佐马谡，还三番五次嘱咐马谡要当道扎营。
诸葛亮认为自己的安排已经天衣无缝，岂料马谡到了街亭便不遵守诸葛亮的命令，让士兵在一座孤山上扎营，任凭王平如何劝阻，马谡都拒不听从。最终，马谡率领的军队被司马懿率领的魏军击败，街亭失守。诸葛亮只能带领大军撤回汉中，将血战数月才得到的大片土地拱手还给了魏军。诸葛亮还在西城玩了一场惊心动魄的空城计，才惊险地逃回汉中，这都是马谡刚愎自用的结果。
失街亭表面看是马谡自视甚高、不听劝谏造成的，其实主要责任应该由诸葛亮承担。马谡跟随诸葛亮多年，性格特点早已暴露无遗，连刘备都能看出马谡言过其实，诸葛亮怎能看不出来？但诸葛亮偏偏就因为个人好恶容忍了马谡，在关乎全局胜败的重要战役中，不以大局为重，而是像“带头大哥”一般接受了马谡的请战要求，最终付出了惨重代价。
由此可以看出，作为一名企业或团队的领导者，避免“江湖义气”的行事作风是非常关键的。
第一，不可搞一言堂。1900年，慈禧太后以绝对权威，不顾光绪皇帝等人的反对，坚持“对外宣战”，之后八国联军入侵北京，慈禧太后仓皇逃往西安，最后签订了丧权辱国的《辛丑条约》。
现代企业的管理者决不能以慈禧做榜样，要懂得以身作则，严格按照公司的规章制度做事，约束自己的言行。在做出决策之前，要与公司中高层领导进行协商，征求意见，逐步完善，最后才能发布。武断做出的决策，不仅往往有失周全，对其他领导也会造成心理伤害。
第二，不可厚此薄彼。作为领导者，首先要公平地看待每一位下属，按照规章制度办事，工作效率高的要奖励，工作效率低的要惩罚。“大哥型”领导是按照和员工的亲疏关系进行管理，自己看得上的员工，犯了错误不追究，而自己看不上的员工，有了贡献也装作看不见。这种做不到公平对待员工的公司，是不可能留住人才的。
第三，不可意气用事。一个负责任的领导者，时刻都能以冷静的心态看问题，知道什么时间该做什么，什么事情必须坚持，什么事情必须放弃。优秀的领导者不会因为一时的义气而冲动，冲动是魔鬼，魔鬼引导我们做的事情只能造成麻烦，不可能有好事。
第四，不能拉帮结派。在公司中，物以类聚，人以群分，员工喜欢拉帮结派，一是可以结交朋友，二来可以增加盟友。底层员工这么做，一般不会影响到企业的正常运转。但是，如果公司高层也形成了帮派，就会严重影响公司的运转。这样的企业内部往往弥漫着浓厚的“江湖”气息，因为老板在创业初期都是依赖朋友的支持，在企业规模壮大后，这些曾经的襄助者开始寻求回报。中国人是讲究“知恩图报”的，老板怎么可能忘记贫贱之交，于是老板的朋友们就开始论资排辈，在企业中担任各种要职，各自称霸一方，形成小利益团体，他们不再将企业的利益放在首位，而是将全部精力放在争夺小团体的利益上，最终会拖垮刚刚成形的企业。
其实，这种利用情感资源的做法，在企业创立之初会有效果，但持续下去必将酿成许多恶果。在企业规模扩大后，人与人的关系越来越需要规范化，这就要求企业的管理必须落实到具体工作上，工作目标和标准必须明确。所有的交情都必须为规章制度让路，做到公平管理，能者上，庸者下，不能让一些没有能力却贪图私利的人永远躺在过去的功劳簿上享受。
当然，我们也不能完全否定“义气”，这毕竟是中国数千年来的文化精髓，但对于“义气”必须要有正确的理解。我们提倡的“义气”，是一诺千金、勇于担当、忠诚可靠、尽职尽责。管理者带队伍时需要发扬这种良性的“义气”，摒弃不良的“义气”，让员工都有高昂的士气，让企业有光明的发展前景。
带给员工可靠性和安全感
如果有一天，你买彩票中了500万大奖，兴奋之余，你要把钱放好，你不想存进银行，更不敢藏在家里，你想要存放在某人那里，让对方写好收条，你会选择谁呢？如果连收条都不写，你又会选择谁呢？对方到时会不会返还给你呢？
如果可以写收条，你应该能更快速地找到存放的对象，但如果不写收条，你恐怕就会费尽心思了，很多人可能连一个可靠的存放对象也找不出来，觉得谁都不值得信任。之所以会这样，就是对他人的可靠性和安全感不放心，认为他人是不值得托付的。
对于在企业中工作的员工而言，虽然他们所选择的企业不能一下子让他们拥有500万巨款，但却关系到员工近期和远期的人生发展。也就是说，员工到某家企业工作，就等于是将未来人生的前途交付给公司，员工可以很努力、很敬业、很称职，但是企业能不能给员工一个公平合理的上升平台呢？能不能让员工的付出得到及时的回报呢？能不能为员工的进一步上升提供平台呢？诸如此类的很多问题，都是员工关心的。毕竟一个想有所作为的员工到企业工作不仅仅是为了赚取能够养家糊口的薪水，他们需要有晋升的通道，需要实现自己的价值，这就需要企业来为员工提供。说到具体的，就是管理者用公平合理的制度、人性化的管理、积极的态度来为员工创造向上流动的机会。
当企业管理者能做到真心为员工着想，必然会在员工心中种下可靠性和安全感的种子，员工会认定在这家企业工作能让自己得到公平竞争的机会，只要付出努力，就一定能得到回报，而自己人生的前途也可以掌握在自己的手中。
很多管理者或许会问，如何才能带给员工可靠性和安全感呢？其实并不难，只要企业管理者保持一颗正直守信、公平待人的心即可。
明朝著名的清官海瑞，一生清廉无私，关心百姓，冒死谏言。万历十五年，海瑞在南京病危，万历皇帝得知消息，立即派吏部、兵部、户部送来赏银。三部官员来到南京，交接了赏银后便离开了。家人清点时才发现，竟然多出了很多银子，立即禀报海瑞。此时海瑞已经病入膏肓，但当他听说赏银多了的时候，立即让家人将多出的部分如数退还。
总管说：“老爷，不就是一些银子吗？既然都带来了，就说明朝廷也没检查出来，无所谓吧。”
海瑞强撑病体，说：“对你来讲，叫作一分银子；对我来讲，叫作终生的人格。”
当多出的银子退回到京城时，海瑞已经病故了，万历皇帝听闻海瑞退银之事，感慨地说：“海瑞真乃清官的楷模，是百姓和朕的依靠。”
作为皇帝，九五之尊，能将一位臣子说成自己的依靠，可见海瑞在皇帝心中的地位。海瑞能赢得此种地位，就是因为他正直守信的品格，海瑞把忠信当作立身之本，赢得了朝中上下的尊敬和全国百姓的爱戴。
曾国藩创立湘军后，与太平军作战取得了几次胜利，终于挽回了清军同太平军作战每战必败的颓势。后来，湘军越战越勇，和太平军作战从败多胜少变为胜负持平，最后终于变成了胜多负少。是曾国藩用兵如神吗？不是。曾国藩是一介书生，如果不是因为太平天国运动爆发，他一生可能都不会去领兵打仗。湘军之所以会取得胜利，和曾国藩用人得当有巨大关系。