第11章 主要参考文献 何书宏：《演讲与口才知识全集》，北京工业大学出版社2005年版。

2.张培弛：《怎样提高说话水平》，中国致公出版社2004年版。

3.赵文明、王飞：《说好一口漂亮话，轻松闯天下》，群言出版社2005年版。

4.方州：《说好话，办好事》，中国华桥出...